Vyhrál jsem v kasinu Lion Slots, a tak jsem včera odeslal vše, o co mě požádali, a bylo mi e-mailem zasláno zpět, aby mi bylo sděleno, že to bylo zamítnuto a že už tam nesmím hrát a nebudu platit. Zavolám na číslo, které mi řekli, protože je vše neplatné. Nemám ani trestný čin. Někdo o tom někdy slyšel?
Zní to jako opravdu frustrující situace, zvláště pokud si nejste vědomi toho, že děláte něco špatného.
Jste nyní stále v kontaktu s kasinem? Vysvětlili ještě něco?
Věřím, že podání stížnosti by pro vás bylo dobrým krokem. Je to zcela zdarma a náš tým se tomu všemu může pokusit přijít na kloub a situaci vyřešit.
Stačí kliknout na tento odkaz a podrobně popsat, co se přesně v tomto kasinu stalo. Doufejme, že z kasina bude nějaká aktualizace a my se dozvíme důvod toho všeho.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
