před rokem
Provedl jsem výběr a kasino dělá vše pro to, aby to nezaplatilo .. všechny moje dokumenty jsou legitimní pro ověření adresy, ale odmítají to kromě mých bankovních výpisů
Automaticky přeloženo:
Kasino Kwiff neplatí můj výběr
před rokem
Ahoj. Je mi líto, že jste v podobné situaci. Jak vidím, váš účet ještě není plně ověřen.
Zkusili jste se tedy kasina zeptat, jaký je konkrétní problém s vaším bankovním výpisem a proč jej nechtějí přijmout? Byly ostatní dokumenty v pořádku?
Automaticky přeloženo:
před rokem
Ano, poslal jsem různé bankovní výpisy e-mailem a znovu je pošlu a stahuji.. prostě nechtějí platit moje peníze, i když to nejsou výhry, jen jsem vrátil to, co jsem ztratil.. než mi kasino zaplatilo malé výběry do můj účet, aniž by mě požádal o dokumenty.. každopádně jsem registrován v tisících kasinech online s touto adresou, pouze Kwiff se rozhodl neověřovat můj účet. Jsem také ověřený zákazník na Trustpilot se stejnou adresou.. Chci jen své peníze a slibuji, že nikdy nebudu hrát v Kwiff .. kdysi se mi to líbilo, ale teď to nedoporučuji ani svým nepřátelům
Upraveno autorem před rokem
Automaticky přeloženo:
před rokem
Problémem kasina je tedy to, že máte různé bankovní výpisy nebo máte problém s adresou, kterou kasino nemůže ověřit? Obvykle, pokud vybíráte malé částky, kasino se může rozhodnout, zda od vás potřebuje nějaké dokumenty nebo ne. Samozřejmě, pokud hráč vyhraje větší částku, kasino obvykle požaduje dokumenty pro úplné ověření nebo pro nějaké dodatečné ověření.
Každopádně, jak dlouho už vaše situace trvá? Na zpracování výběru nebo dokončení procesu KYC dáváme kasinu 14 dní. Dej nám vědět.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Již téměř deset dní jsem odeslal adresu na bankovních výpisech spojených s kartou, kterou používám k vkladu do kasina .. na této adrese je i moje výplatní páska.. na mé adrese není nic špatného.. všude, kde jsem na ní registrován adresa.. Kasino prostě nechce zaplatit výběr.. i když to nejsou výhry, právě jsem vrátil své peníze, které byly vloženy..
Poté, co kasino zaplatí můj výběr, slíbil jsem, že už v něm nikdy nebudu hrát.. jsou i jiná kasina, kde si můj účet velmi snadno ověřili.. nikdy jsem takový problém neměl. Když jsem četl recenze v Trustpilot, nikdy jsem si nemyslel, že se mi to stane
Upraveno autorem před rokem
Automaticky přeloženo:
před rokem
Hm, tak už se to blíží ke zmíněnému termínu. Ale zajímalo by mě, jaký má kasino problém s vaší adresou nebo jaký má důvod nepřijmout tento dokument? Je smutné, když se hráč dostane do takové situace, kdy si řeknete, že jste nic nevyhráli. Pokud případ trvá déle než 14 dní a do té doby se nic nehýbe, doporučil bych vám podat stížnost zde: https://casino.guru/complaints
Co se týče toho, že už v kasinu nehrajete, nemám vám to za zlé, pokud jsem upřímný a pravděpodobně bych si vybral kasino, kde se podobné problémy nevyskytly.
Rozhodně si však myslím, že je vždy dobré podívat se na uživatelské recenze či stížnosti, protože to jsou reálné zkušenosti hráčů a mohly by vám pomoci při rozhodování při výběru nového kasina. Zatím o tomto kasinu skoro nic není, ale vidím, že co se stížností týče, hráč řeší podobný problém jako vy. https://casino.guru/kwiff-casino-player-s-winnings-are-being-held-due
Každopádně pokud zjistíte nějaké nové informace, dejte nám vědět.
Doufám, že se Vaše situace vyřeší a budete nakonec spokojeni.
Upraveno autorem před rokem
Automaticky přeloženo:
