Ahoj všichni,
V sekci sportovních sázek tohoto kasina jsem našel některé funkce, které mě zaujaly. Všiml jsem si, že přijímají uživatele z mé země, ale pro jistotu jsem to také potvrdil e-mailem. Po obdržení jejich potvrzení jsem se pokusil otevřít účet. Níže přikládám snímek obrazovky jejich registračního formuláře:
Po vyplnění všech polí se proces přesune ke kroku 2. Zde je snímek obrazovky, jak vypadá druhá stránka:
Jak vidíte, mají ověření „Captcha", které potvrzuje, že se registruje člověk, nikoli robot. Captcha však nic nezobrazuje – žádné zaškrtávací políčko ani symboly k replikaci. Zůstane tak, jak to vidíte na snímku obrazovky. Přes tento captcha jsem se nemohl dostat ani po vyzkoušení různých prohlížečů a vymazání souborů cookie.
9. prosince 2024 jsem o tomto problému poslal e-mail jejich týmu podpory a připojil snímek obrazovky, který přesně ukazuje, co se děje. Zatím jsem však nedostal odpověď. Pravidelně kontroluji a doufám, že to byl jen dočasný technický problém, který byl mezitím vyřešen. Bohužel situace zůstává stejná – stále nemohu obejít captcha, a proto nemohu dokončit proces registrace.
Pokud se zde někdo úspěšně zaregistroval, mohl byste se prosím podělit o to, jak se vám to podařilo? Samozřejmě také spoléhám na tým Casinoguru, který pomůže s řešením tohoto problému.
Předem děkuji!
Ahoj,
jsme potěšeni, že máte takovou důvěru v naše schopnosti.
Pokud jsem pochopil, při pokusu o registraci v kasinu čelíte problému s captcha, což je něco, co za vás na dálku nemůžeme vyřešit. Pokud mohu říci, protože když se jakýkoli uživatel Casino Guru potýká se stejným problémem na našich webových stránkách, jsem to já, kdo to řeší; zkusil jsi, co jsi mohl. Také skutečnost, že kasino nereaguje na potenciálně nové hráče, kteří touží sázet, mě nutí přemýšlet, zda stále fungují tak, jak fungovali.
Nechám tedy toto kasino zkontrolovat svými kolegy a přidám alespoň poznámku o nefunkční registraci.
Bude to chvíli trvat, proto buďte trpěliví. 🙏
Dobrý den!
Naši kluci otestovali registraci; žádné problémy s captcha, takže jsme nemohli přijít na to, jak to překonat. 🙁
Živý chat byl také responzivní. Podařilo se vám najít řešení? Jak to jde, prosím?
Ahoj,
Právě jsem viděl vaši odpověď a zkusil jsem se znovu zaregistrovat. Bohužel se pro mě situace nezměnila – stále jsem zasekl u CAPTCHA, kterou nemohu obejít. Vaše pozitivní zkušenost mě povzbudila k vytrvalosti, takže jsem se také pokusil zaregistrovat z jiného počítače pomocí jiného poskytovatele internetu, ale stále jsem neuspěl.
Nejsem si jistý, zda má cenu kontaktovat jejich tým podpory a zeptat se, zda by mi mohl vytvořit účet.
Ahoj,
Podle mého názoru je to problém, který stojí za to nahlásit. Určitě bych se obrátil na podporu, protože bych řekl, že už vám došly všechny další možnosti. Podle mého nejlepšího vědomí Captcha, záludná funkce, naše vlastní vývojáře neustále šílí. 🙁
Jsem si docela jistý, že to sami nepřekonáte, takže bych hlasoval pro podporu zapojení. Doufejme, že velmi brzy pochopí, že problém není na vaší straně.
Dobrý den Radko,
Osobně jste mi velmi zajímavým způsobem pomohli vyřešit můj problém s registrací:
Ve svém příspěvku jste uvedl:
"Podle mých nejlepších znalostí Captcha, záludná funkce, naše vlastní vývojáře neustále šílí."
Ve výsledku mi to připomnělo vývojáře, se kterými jsem v minulosti spolupracoval. Vytvářet mobilní verze webových stránek jim dříve připadalo extrémně zdlouhavé. Rozhodl jsem se tedy vstoupit na web goplay365 ze svého telefonu a jak jsem tušil, Captcha tam vypadala jinak – prostě normálně. Podařilo se mi to projít a úspěšně dokončit registraci.
Poté jsem se přihlásil z plochy, kde obvykle pracuji. Zajímavé je, že při přihlašování se objevila i Captcha (!), ale i tentokrát to bylo úplně normální.
Samozřejmě jsem se ujistil, že jsem nejprve navštívil váš web na svém telefonu a použil váš partnerský odkaz pro přístup ke goplay365.
Děkuji za vaši pomoc a doufám, že zde v budoucnu uvidím pouze pozitivní recenze o goplay365.
Opravdu? Pomohlo to?
Oh, rozhodně to musím sdělit našim vývojářům!
Možná jste nám také pomohli. 🙂
Jsem rád, že se ti podařilo uspět!
Popis případu:
23. ledna 2025 jsem si otevřel účet u GoPlay365 a provedl počáteční vklad ve výši 200 €, čímž jsem se připojil k akci Welcome Bonus SPORT 50% , která nabízela 50% bonus až do výše 50 € na první vklad, s požadavkem 3x převrácení do 14 dnů.
V souladu s bonusovými podmínkami jsem uzavřel tři kvalifikované vícenásobné sázky po 50 EUR , přičemž jsem zajistil, že: ✔ Každý tiket obsahoval minimálně 3 výběry ✅ ✔ Všechny kurzy byly 1,40 nebo vyšší ✅ ✔ Sázky byly podány v požadovaném 14denním období ✅ ✅ Splněna byla celková přeložená částka x3
30. ledna 2025 jsem obdržel e-mail od GoPlay365, že jsem nesplnil bonusové požadavky a byl jsem z promo akce odstraněn. Okamžitě jsem toto rozhodnutí zpochybnil a poskytl jsem jim snímky obrazovky mých kvalifikačních sázek a bonusových podmínek , které dokazují, že byly splněny všechny podmínky.
Odpověď GoPlay365 : Do dnešního dne jsem neobdržel žádnou odpověď ani oprávněné vysvětlení, proč byl můj bonus zrušen. 24. února 2025 jsem podal oficiální stížnost vedení , ale opět bez reakce .
Přikládám všechny důkazy , včetně: 📌 Snímky obrazovky uzavřených sázek 📌 Oficiální bonusové podmínky
Závěr: Neférové a odmítavé chování GoPlay365 vyvolává legitimní otázku: Je to vůbec operátor, který chce být přítomen na trhu? Pokud bude GoPlay365 pokračovat s takovými nečestnými praktikami, bude mít problém se v tomto odvětví prosadit. Nedostatek transparentnosti a odmítání převzít odpovědnost vůči zákazníkům jsou vážnými obavami.
Tuto sázkovou kancelář nedoporučuji nikomu, kdo hledá férové jednání a spolehlivost.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
