Ahoj všichni,
V sekci sportovních sázek tohoto kasina jsem našel některé funkce, které mě zaujaly. Všiml jsem si, že přijímají uživatele z mé země, ale pro jistotu jsem to také potvrdil e-mailem. Po obdržení jejich potvrzení jsem se pokusil otevřít účet. Níže přikládám snímek obrazovky jejich registračního formuláře:
Po vyplnění všech polí se proces přesune ke kroku 2. Zde je snímek obrazovky, jak vypadá druhá stránka:
Jak vidíte, mají ověření „Captcha", které potvrzuje, že se registruje člověk, nikoli robot. Captcha však nic nezobrazuje – žádné zaškrtávací políčko ani symboly k replikaci. Zůstane tak, jak to vidíte na snímku obrazovky. Přes tento captcha jsem se nemohl dostat ani po vyzkoušení různých prohlížečů a vymazání souborů cookie.
9. prosince 2024 jsem o tomto problému poslal e-mail jejich týmu podpory a připojil snímek obrazovky, který přesně ukazuje, co se děje. Zatím jsem však nedostal odpověď. Pravidelně kontroluji a doufám, že to byl jen dočasný technický problém, který byl mezitím vyřešen. Bohužel situace zůstává stejná – stále nemohu obejít captcha, a proto nemohu dokončit proces registrace.
Pokud se zde někdo úspěšně zaregistroval, mohl byste se prosím podělit o to, jak se vám to podařilo? Samozřejmě také spoléhám na tým Casinoguru, který pomůže s řešením tohoto problému.
Předem děkuji!
Hello everyone,
I found some features in the sports betting section of this casino that caught my interest. I noticed they accept users from my country, but to be sure, I also confirmed this via email. After receiving their confirmation, I attempted to open an account. Below, I’ve attached a screenshot of their Sign-Up form:
After filling in all the fields, the process moves to Step 2. Here is a screenshot of how the second page looks:
As you can see, they have a "Captcha" verification to confirm that a human, not a bot, is registering. However, the captcha doesn’t display anything—no checkbox to tick or symbols to replicate. It just remains as you see it in the screenshot. I couldn’t get past this captcha, even after trying different browsers and clearing cookies.
On December 9, 2024, I emailed their support team about this issue and attached a screenshot to show exactly what was happening. However, I have yet to receive a response. I periodically check, hoping it was just a temporary technical problem that has since been resolved. Unfortunately, the situation remains the same—I still can’t bypass the captcha and, therefore, cannot complete the registration process.
If anyone has successfully registered here, could you please share how you managed to do it? Of course, I’m also counting on the Casinoguru team to assist in resolving this issue.
Thank you in advance!
Ahoj,
jsme potěšeni, že máte takovou důvěru v naše schopnosti.
Pokud jsem pochopil, při pokusu o registraci v kasinu čelíte problému s captcha, což je něco, co za vás na dálku nemůžeme vyřešit. Pokud mohu říci, protože když se jakýkoli uživatel Casino Guru potýká se stejným problémem na našich webových stránkách, jsem to já, kdo to řeší; zkusil jsi, co jsi mohl. Také skutečnost, že kasino nereaguje na potenciálně nové hráče, kteří touží sázet, mě nutí přemýšlet, zda stále fungují tak, jak fungovali.
Nechám tedy toto kasino zkontrolovat svými kolegy a přidám alespoň poznámku o nefunkční registraci.
Bude to chvíli trvat, proto buďte trpěliví. 🙏
Hello,
we are flattered you have such trust in our capabilities.
As far as I understand, you face a captcha issue while trying to register in the casino, which is something we can't resolve for you remotely. As far as I can tell, because when any Casino Guru user faces the same issue at our website, it is me who handles that; you have tried what you could on your end. Also, the fact that the casino has been nonresponsive to potentially new players eager to bet makes me wonder whether they still operate the way they did.
So, I'm going to let this casino be checked by my colleagues and add a note about non-working registration, at least.
It will take some time, so please stay patient. 🙏
Dobrý den!
Naši kluci otestovali registraci; žádné problémy s captcha, takže jsme nemohli přijít na to, jak to překonat. 🙁
Živý chat byl také responzivní. Podařilo se vám najít řešení? Jak to jde, prosím?
Hi there!
Our guys tested the registration; no captcha issues, so we could not figure out how to overcome that. 🙁
Live chat was also responsive. Did you manage to come across a solution? How is it going, please?
Ahoj,
Právě jsem viděl vaši odpověď a zkusil jsem se znovu zaregistrovat. Bohužel se pro mě situace nezměnila – stále jsem zasekl u CAPTCHA, kterou nemohu obejít. Vaše pozitivní zkušenost mě povzbudila k vytrvalosti, takže jsem se také pokusil zaregistrovat z jiného počítače pomocí jiného poskytovatele internetu, ale stále jsem neuspěl.
Nejsem si jistý, zda má cenu kontaktovat jejich tým podpory a zeptat se, zda by mi mohl vytvořit účet.
Hello,
I just saw your response and tried to register again. Unfortunately, the situation hasn’t changed for me – I’m still stuck at the CAPTCHA, which I cannot bypass. Your positive experience encouraged me to be persistent, so I also tried registering from another computer using a different internet provider, but I still couldn’t succeed.
I’m not sure if it’s worth contacting their support team to ask if they could create an account for me.
Ahoj,
Podle mého názoru je to problém, který stojí za to nahlásit. Určitě bych se obrátil na podporu, protože bych řekl, že už vám došly všechny další možnosti. Podle mého nejlepšího vědomí Captcha, záludná funkce, naše vlastní vývojáře neustále šílí. 🙁
Jsem si docela jistý, že to sami nepřekonáte, takže bych hlasoval pro podporu zapojení. Doufejme, že velmi brzy pochopí, že problém není na vaší straně.
Hello,
In my opinion, this is an issue worth reporting. I would definitely reach out to the support, because I'd say you have already run out of any other options. According to the best of my knowledge, Captcha, a tricky feature, makes our own developers mad all the time. 🙁
I'm quite sure you won't overcome that on your own, so I would vote for the support getting involved. Hopefully they will very soon understand the problem is not on your end.
Dobrý den Radko,
Osobně jste mi velmi zajímavým způsobem pomohli vyřešit můj problém s registrací:
Ve svém příspěvku jste uvedl:
"Podle mých nejlepších znalostí Captcha, záludná funkce, naše vlastní vývojáře neustále šílí."
Ve výsledku mi to připomnělo vývojáře, se kterými jsem v minulosti spolupracoval. Vytvářet mobilní verze webových stránek jim dříve připadalo extrémně zdlouhavé. Rozhodl jsem se tedy vstoupit na web goplay365 ze svého telefonu a jak jsem tušil, Captcha tam vypadala jinak – prostě normálně. Podařilo se mi to projít a úspěšně dokončit registraci.
Poté jsem se přihlásil z plochy, kde obvykle pracuji. Zajímavé je, že při přihlašování se objevila i Captcha (!), ale i tentokrát to bylo úplně normální.
Samozřejmě jsem se ujistil, že jsem nejprve navštívil váš web na svém telefonu a použil váš partnerský odkaz pro přístup ke goplay365.
Děkuji za vaši pomoc a doufám, že zde v budoucnu uvidím pouze pozitivní recenze o goplay365.
Hello Radka,
You personally managed to help me resolve my registration issue in a very interesting way:
In your post, you said:
"According to the best of my knowledge, Captcha, a tricky feature, makes our own developers mad all the time."
As a result, it reminded me of the developers I’ve worked with in the past. They used to find creating mobile versions of websites extremely tedious. So, I decided to access the goplay365 website from my phone, and as I suspected, the Captcha there looked different – just normal. I managed to pass it and successfully complete my registration.
After that, I logged in from my desktop, where I usually work. Interestingly, there was also a Captcha during login (!), but this time it was completely normal as well.
Of course, I made sure to first visit your website on my phone and use your affiliate link to access goplay365.
Thank you for your assistance, and I hope to see only positive reviews about goplay365 here in the future.
Opravdu? Pomohlo to?
Oh, rozhodně to musím sdělit našim vývojářům!
Možná jste nám také pomohli. 🙂
Jsem rád, že se ti podařilo uspět!
Really? It helped?
Oh, I definitely have to refer this to our developers about it!
Perhaps you just helped us too. 🙂
I'm glad you managed to succeed!
Popis případu:
23. ledna 2025 jsem si otevřel účet u GoPlay365 a provedl počáteční vklad ve výši 200 €, čímž jsem se připojil k akci Welcome Bonus SPORT 50% , která nabízela 50% bonus až do výše 50 € na první vklad, s požadavkem 3x převrácení do 14 dnů.
V souladu s bonusovými podmínkami jsem uzavřel tři kvalifikované vícenásobné sázky po 50 EUR , přičemž jsem zajistil, že: ✔ Každý tiket obsahoval minimálně 3 výběry ✅ ✔ Všechny kurzy byly 1,40 nebo vyšší ✅ ✔ Sázky byly podány v požadovaném 14denním období ✅ ✅ Splněna byla celková přeložená částka x3
30. ledna 2025 jsem obdržel e-mail od GoPlay365, že jsem nesplnil bonusové požadavky a byl jsem z promo akce odstraněn. Okamžitě jsem toto rozhodnutí zpochybnil a poskytl jsem jim snímky obrazovky mých kvalifikačních sázek a bonusových podmínek , které dokazují, že byly splněny všechny podmínky.
Odpověď GoPlay365 : Do dnešního dne jsem neobdržel žádnou odpověď ani oprávněné vysvětlení, proč byl můj bonus zrušen. 24. února 2025 jsem podal oficiální stížnost vedení , ale opět bez reakce .
Přikládám všechny důkazy , včetně: 📌 Snímky obrazovky uzavřených sázek 📌 Oficiální bonusové podmínky
Závěr: Neférové a odmítavé chování GoPlay365 vyvolává legitimní otázku: Je to vůbec operátor, který chce být přítomen na trhu? Pokud bude GoPlay365 pokračovat s takovými nečestnými praktikami, bude mít problém se v tomto odvětví prosadit. Nedostatek transparentnosti a odmítání převzít odpovědnost vůči zákazníkům jsou vážnými obavami.
Tuto sázkovou kancelář nedoporučuji nikomu, kdo hledá férové jednání a spolehlivost.
Case Description:
On January 23, 2025, I opened an account with GoPlay365 and made an initial deposit of €200, joining the Welcome Bonus SPORT 50% promotion, which offered a 50% bonus up to €50 on the first deposit, with a 3x rollover requirement within 14 days.
Fully complying with the bonus terms, I placed three qualifying multiple bets of €50 each, ensuring that: ✔ Each ticket contained a minimum of 3 selections ✅ ✔ All odds were 1.40 or higher ✅ ✔ The bets were placed within the required 14-day period ✅ ✔ The total wagered amount met the x3 rollover requirement ✅
On January 30, 2025, I received an email from GoPlay365 stating that I had not met the bonus requirements and was removed from the promotion. I immediately disputed this decision, providing them with screenshots of my qualifying bets and the bonus terms, proving that all conditions had been met.
GoPlay365’s Response: To this date, I have received no response or justified explanation as to why my bonus was revoked. On February 24, 2025, I submitted an official complaint to management, but once again, no reaction.
I am attaching all the evidence, including: 📌 Screenshots of the placed bets 📌 Official bonus terms
Conclusion: GoPlay365’s unfair and dismissive behavior raises a legitimate question: Is this even an operator that wants to be present in the market? If GoPlay365 continues with such dishonest practices, it will struggle to establish itself in the industry. Lack of transparency and refusal to take responsibility towards customers are serious concerns.
I do not recommend this bookmaker to anyone seeking fair treatment and reliability.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
