Trochu jsem se znepokojil, když jsem četl recenze o vysněném kasinu, když jsem vyhrál. stálo tam několik dní čekání na můj výběr. ale dostal jsem peníze po registraci kyc. Udělal jsem KYC tak, že jsem vyfotil svou kartu revolut visa na zadní a přední straně a skryl jsem tři čísla CVC a 6 čísel uprostřed na zadní straně karty. když to bylo hotové, dostal jsem email, že to bylo schváleno. poté uvedl zpracování při odstoupení a následující den po schválení. dostanete své peníze ☺️ 👌 💸
Nazdárek!
Je skvělé slyšet takovou pozitivní zkušenost. Musím se přiznat, že jsem obvykle trochu skeptický, pokud jde o kasina s nižšími bezpečnostními indexy. Přesto i ta nejlepší a nejpečlivější kasina občas udělají trochu chybu, takže předpokládám, že to funguje i naopak 😀.
Každopádně jsem si všiml vaší uživatelské recenze, které si velmi vážím.
Možná byste mi mohli pomoci s jednou otázkou: Jaká platební metoda funguje nejlépe ve vašem regionu?
ahoj radko. Platba mou mastercard od revolutu funguje skvěle, trvá pár sekund. Ale je dobré platit kryptopeněženkou.
Dobrý den, mám zatím špatnou zkušenost s dreambetem, udělal jsem několik sázek a dosáhl požadovaného vrácení. Problém nastal, když jsem vsadil na dostih, uplatnil jsem nárok na zrušenou sázku, která byla uzavřena 30.04.2024 ve 20:46:57 a událost začala 30.04.2024, 20: 50:00, sázka byla podána správně a v období, ve kterém stránka sázení umožňovala. Sázka byla vyhrána a vyplacena, ale dne 05.03.2024 v 14:50:34 byla zrušena a moje výhry byly staženy z mého aktuálního zůstatku, bez pomoci z online chatu, kde jeho odpověď byla: „Po odpovídajícím týmu dvakrát zaškrtnuto, zdá se, že v přesném okamžiku podání sázky byl již vítěz určen. Je to nemožné, protože jak je vysvětleno výše, sázku jsem podal ve 20:46:57 a událost začala ve 20:50. :00 systém, ale akce mìla zpoždìní, jak už to na dostihové dráze bývá, a zaèala ve 20:00 :53:07.
Poslal jsem stížnost e-mailem, protože neexistovalo žádné řešení pro podporu a co udělali, bylo nejprve zrušit výběr peněz, na které jsem čekal (5000 usd). Jeho odpověď byla: Milý Lautaro,
Obracíme se na vás, abychom vás informovali, že váš účet prochází kontrolou a přístup k němu byl omezen.
Z tohoto důvodu byla vaše aktuální žádost o výběr zamítnuta.
Jakmile budeme mít aktualizaci, budeme vás znovu kontaktovat.
Jeho odpověď byla dne 5.10.2024 v 10:00 hod., žádal jsem vícekrát o informace k vyšetřování a nedostal jsem odpověď.
Dobrý den, mám zatím špatnou zkušenost s dreambetem, udělal jsem několik sázek a dosáhl požadovaného vrácení. Problém nastal, když jsem vsadil na dostih, uplatnil jsem nárok na zrušenou sázku, která byla uzavřena 30.04.2024 ve 20:46:57 a událost začala 30.04.2024, 20: 50:00, sázka byla podána správně a v období, ve kterém stránka sázení umožňovala. Sázka byla vyhrána a vyplacena, ale dne 05.03.2024 v 14:50:34 byla zrušena a moje výhry byly staženy z mého aktuálního zůstatku, bez pomoci z online chatu, kde jeho odpověď byla: „Po odpovídajícím týmu dvakrát zaškrtnuto, zdá se, že v přesném okamžiku podání sázky byl již vítěz určen. Je to nemožné, protože jak je vysvětleno výše, sázku jsem podal ve 20:46:57 a událost začala ve 20:50. :00 systém, ale akce mìla zpoždìní, jak už to na dostihové dráze bývá, a zaèala ve 20:00 :53:07.
Poslal jsem stížnost e-mailem, protože neexistovalo žádné řešení pro podporu a co udělali, bylo nejprve zrušit výběr peněz, na které jsem čekal (5000 usd). Jeho odpověď byla: Milý Lautaro,
Obracíme se na vás, abychom vás informovali, že váš účet prochází kontrolou a přístup k němu byl omezen.
Z tohoto důvodu byla vaše aktuální žádost o výběr zamítnuta.
Jakmile budeme mít aktualizaci, budeme vás znovu kontaktovat.
Jeho odpověď byla dne 5.10.2024 v 10:00 hod., žádal jsem vícekrát o informace k vyšetřování a nedostal jsem odpověď.
Omlouváme se za problém, který máte v tomto kasinu, ale bohužel vám s ním nemůžeme pomoci. Zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením, ale mohu doporučit tři webové stránky, které se zabývají:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Doufám, že vám budou moci pomoci s vaším problémem. Dejte nám prosím vědět o všech aktualizacích.
Ahoj! A v případě, že stránka po zavření stránky neodpovídá? Nyní je to 11 dní a nedostal jsem odpověď, jen řekli, že to uzavřeli a že mě budou informovat o procesu. Ale už jsem poslal 4 emaily a neodpověděli mi. Potřebuji odpověď od týmu dreambet, to není normální. Jednoduchý proces jim trvá dlouho
Ahoj,
upřímně řečeno, neexistuje žádný způsob, jak bychom mohli tlačit na sportovní sázky, abychom váš problém vyřešili. Jediná věc, kterou mohu přidat, jsou tyto dvě další stránky, které můžete zkusit kontaktovat:
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/ 👈
https://www.safebettingsites.com/complaints/
Romi odvedla úžasnou práci, když našla tyto dva.
Neváhejte a dejte nám vědět, jak se vám to povedlo. Vaše přímá zpětná vazba může samozřejmě pomoci ostatním. 🙏
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
