Decode Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Vůbec se nemusíš omlouvat, je to dobrá otázka.

Když se časovač spustí poprvé, prodloužíme jej o další týden a pokud kasino nebude schopno odpovědět, stížnost bude uzavřena a kasinu budou uděleny černé body a jeho bezpečnostní index bude snížen.

Bohužel to někdy hráči nechtějí, ale pokud s námi kasina nespolupracují, je těžké věci řešit. 😕

Ahoj,

Může mi někdo vysvětlit, jak je možné, že jsou zde hrací automaty Pragmatic Play dostupné pro hraní s IP zemí, jako je Velká Británie, Rumunsko a další země, které jsou omezeny Pragmaticem? Je možné, že tyto automaty nejsou falešné nebo musí být falešné v takovém případě? Je velmi zajímavé, že mají také nové realizované sloty od Pragmatic.

Pozdravy

Ahoj,

Je to zajímavá otázka!

Toto rozhodnutí obvykle činí každé kasino. Některý management se dokonce o omezení příliš nestará; místo toho raději nabízejí co nejzajímavější hry každému hráči.

Jste však velmi chytří, že na to dohlížíte. Pokud si někdy budete chtít zahrát takovou hru a najít svou zemi mezi omezenými, vždy se v kasinu zeptejte, zda ji můžete hrát, a odpověď si uložte pro pozdější použití.

Jen pro případ. 🙂

Nejhorší stránka, se kterou jsem se kdy setkal. Nejdřív jim trvalo dlouho, než je ověřili. Dnes mi poslali e-mail, že jsem porušil jejich pravidla. Jsou to lháři. Nikdy jsem nesázel víc než 1,20 a pokud to nevidí, tak jsou podvodníci a slepí. Proč tahle stránka není na černé listině? Vymýšlejí si výmluvy, aby vám nezaplatili. A pak jim nabídnete pomoc, ale neuděláte to, takže jaký má smysl hrát online, když nemůžete dostat žádnou pomoc. Jejich zákaznický servis je na nic, vyhrajete zatracenej jackpot přes 2500 dolarů a oni vás obviní z podvodu, wow. Nevím jak vy, ale já udělám všechno. Možná můžu udělat i kdybych měl zaplatit hackerovi, aby tuhle stránku stáhl z internetu, udělám to. Lidé to zjistí velmi rychle. Zahrávají si se špatným člověkem. Dostanou mi rohy.

Vždy se snažíme našim uživatelům pomoci, kdykoli je to možné. Nejprve je samozřejmě nutné podat stížnost.

Udělejte to, pokud si přejete, a my uděláme vše, co bude v našich silách, abychom vám jako vždy pomohli.

Dobře, vydělal jsem sep 41,00 a odehrál jsem pár her. První hra byla na automatu Reel Deal, vsadil jsem 2,00, ale kasino říká, že jsem vsadil 24,00, když nejvyšší částka ve hře je maximálně 10,00, takže jak jsem to udělal? Pak jejich Buffalo Bounty Extreme, který jsem hrál, a když jsem změnil sázku z 0,90 na 1,20 a vyhrál jackpot 2 400 tisíc, kasino říká, že jsem na tuto hru vsadil 44krát 38,40. Maximální sázka je 30,00 a nikdo si to nemůže vsadit. Takže mi řekli, že jsem porušil jejich maximální sázku 10 dolarů. Hraji už přes 22 let, znám pravidla a nikdy jsem je neporušil. Proč bych měl začít teď? Mám důkaz, ale stále nemůžu dostat to, co jsem vyhrál. Vrátili mi můj vklad 41 dolarů zpět na účet a já jsem si s tím zahrál, abych si vybral možná 100 dolarů, protože je to minimum. Takže hraji bez vysokých sázek a teď jsem prohrál svůj vklad, bonus i výhry. Podívejte se na obě hry, které jsem hrál. Nikdo jim nemůže v žádném případě nabídnout částky.

Formulář jsem vyplnil. Kasino ale na seznamu není, takže není možné podat stížnost.

Tohle všechno by mělo být viditelné ve vašem herním logu. Jen doufám, že vám to kasino bude schopno poskytnout.

Vyberte si prosím jakékoli kasino ze seznamu a později vysvětlete, ke kterému kasinu se vaše stížnost skutečně týká.

Náš reklamační tým vše vyřeší, nebojte se.