Měsíce čekám na svou platbu a stále jsem ji neobdržel
Peníze zadržené od 3.12 
Vždy se vymlouvají na stejné věci, v dnešní době je bohužel velmi těžké najít důvěryhodné kasino.
Dobrý den, když říkáte, že na odstoupení čekáte měsíce, asi bych doporučoval podat reklamaci hned na začátku.
Pokud máte zájem, můžete tak učinitzde na tomto odkazu . ⬅️
Pokud také nevíte, co od tohoto procesu očekávat, stačí si přečíst tuto příručku , kde najdete všechny relevantní informace.
Co vám však kasino dává jako důvod, proč nemůžete vybrat peníze? Už jste měli svůj účet ověřený?
Co se týče tohoto kasina, je na našem webu docela nové a viděl jsem, že nemáme moc co do herního zážitku a tím pádem uživatelských recenzí či stížností, takže to vypadá, že budete první.
Budu čekat na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
My v Davbet jsme odhodláni zajistit spravedlivé a rovné hraní pro všechny hráče na našich stránkách. Pokud máme podezření, že se hráč snaží získat nespravedlivou výhodu manipulací nebo podvodnými schématy nebo se snaží podvodně získat výhry, bereme to velmi vážně. V těchto situacích bude účet sledován za účelem ověření jeho aktivit. Během procesu kontroly je důležité si uvědomit, že výběry a některé funkce účtu mohou být dočasně omezeny. Toto opatření je nezbytné pro zachování integrity našeho herního prostředí a ochranu všech hráčů.
Vzhledem k tomu, že s vámi již komunikujeme na tomto fóru, žádáme vás, abyste nám zaslali své ID hráče na náš web, abychom mohli proces urychlit speciálně pro vás a poskytnout vám zde odpověď.
Děkujeme za pochopení a trpělivost.
Je fajn, že tu máme dalšího zástupce, tak vítejte. 👋☘️😊
Mám malý tip, pokud někomu odpovídáte, bylo by skvělé použít tlačítko "odpovědět" a to hráče upozorní, že na jeho příspěvek někdo odpověděl. Snad se ozve a situaci vyřeší.
Hezký den.
Děkuji za vaši pohostinnost.
Tato zpráva patří ke všem těmto otázkám, protože mají stejný problém
děkuji, že jste mě informoval
39028238 toto je moje ID, čekám už skoro 5 měsíců ale je to ok.
Je mi to moc líto, hned to začnu řešit.
Potřebuji jen vaši trpělivost a pochopení. Děkuji
ENG: Dobrý den, můj milý kliente. Analyzoval jsem váš případ. Váš výběr byl zakázán kvůli podezřelé aktivitě na našem webu (můžete si o tom přečíst zde https://www.davbet.com/?helpPageContent=188532 7.6.3). Snažíme se však našim zákazníkům poskytnout ty nejlepší zkušenosti na našich stránkách, takže jsme umožnili váš výběr. Jediné, co od našich zákazníků chceme, je loajalita a respekt. Děkuji, že jste mě o tom informovali. Přejeme vám co nejlepší zážitek na našich stránkách.
PTG: Dobrý den, vážený zákazníku. Zkontroloval jsem váš případ a zjistil jsem, že váš výběr byl zablokován kvůli podezřelé aktivitě na našem webu (více o tom můžete přečíst zde: https://www.davbet.com/?helpPageContent=188532 7.6.3). Jsme však odhodláni poskytovat našim zákazníkům ty nejlepší zkušenosti, a proto jsme se rozhodli uvolnit váš výběr. Vše, co od našich zákazníků požadujeme, je loajalita a respekt. Děkujeme, že jste nás o této situaci informovali. Přejeme vám co nejlepší zážitek na našich stránkách
Dobrý den, 14.8.2024 jsem vložil na svůj DAV bet účet 300 realů, ale účet mi skončil bezdůvodně zablokován a nevyužil jsem žádné bonusy ani nic podobného. DAV BET se jednoduše rozhodl informovat podporu, že účet je monitorován a nedošlo k žádnému porušení pravidel kasina, říkají to, že strávím měsíce s účtem dané osoby, potřebuji někoho, kdo mi pomůže dostat mé vlastní peníze z platformy, ještě jednou stojí za zmínku, že jsem svým vkladem ani použitím bonusů s tímto vkladem nezískal na platformě žádný zisk.
Hmm, chtěl jsem se zeptat, jaký důvod mělo kasino k zablokování vašeho účtu, ale vidím, že to nevíte ani vy. Ale říkal jsi, že účet je monitorován, nevíš o tom nic víc? Možná bych měl zkusit tlačítko "odpovědět" zde v tomto vlákně a zeptat se kasina, možná vám odpoví.
Řekli, že jde o běžný monitoring, ale termín pro tuto analýzu neuvádějí. Takže prostě drží peníze zákazníka, dokud to nevzdá a podle mého názoru nemají důvod mi tímto sledováním zablokovat účet, jelikož nebyly porušeny žádné podmínky.
Provedli jste nějaké ověření účtu a odeslali dokumenty? Napadá mě, že by se to mohlo stát. Případně to může být kontrola hry. Určitě bych se zkusil zeptat, kdy by to mělo skončit a pokud to bude trvat nepřiměřeně dlouho, můžete zkusit reklamaci u nás a uvidíme, co zjistíme. Ale asi bych tomu dal ještě pár dní a pokud se nic nezmění, tak bych ten krok udělal.
Myslíte, že to zvládnete?
Ahoj Jairo, ano, můj účet je plně ověřen! Už jsem se ptal na předpověď a oni prostě žádnou předpověď nemají, jen chtějí, aby zákazník zapomněl na peníze.
A další věc, nemůžu se ani dostat do her.
Děkuji za odpověď, pokud se jedná o normální kontrolu jak jste uvedl, přišlo by mi divné, že vše probíhá již přes týden. Podívali jste se do Smluvních podmínek, zda o tom něco nepíší a jak dlouho to může trvat. Na druhou stranu, kdyby to měli někde napsané, podpora by ti to asi řekla.
Pokud se tedy nic nevyřešilo a stále nevíte žádné informace, uvažoval bych o podání stížnosti. co ty?
Ano, chci podat stížnost. Už je to dlouho a doteď jsem se neozvala
Tak jsem viděl, že se ti to podařilo. Tomáš vám odpověděl, takže by bylo dobré, kdybyste mu odpověděli na jeho otázky.
Přeji vám spravedlivé vyrovnání. 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
