V tomto kasinu jsem měl skvělou zkušenost. Je pozoruhodné, že fungují bez nutnosti ověření KYC, což zefektivnilo můj herní zážitek. Působivé je, že veškeré zisky, které jsem vydělal, byly připsány na moji krypto adresu za méně než dvě minuty – důkaz jejich efektivního zpracování. Pozoruhodným vrcholem byla interakce s Ethanem prostřednictvím živého chatu. Ukázal se jako vynikající manažer, který nabízí užitečnou a rychlou pomoc. Moje zkušenost byla tak pozitivní, že jsem se cítil nucen podělit se o své myšlenky v recenzi.
Ahoj. Jsem rád, že jste měl s kasinem příjemnou zkušenost. V jaké hře se vám v tomto kasinu podařilo vyhrát? Bylo něco, co by ses mohl zlepšit, nebo něco, co se ti moc nelíbilo? 🤔😊
Jsem z Brazílie a nedávno jsem provedl výběr z kryptoher, hodiny uběhly a částka stále nebyla připsána na mou peněženku, recenze jsou trochu pochybné
Nazdárek!
V této fázi bych řekl, že pouze zaměstnanec kasina může odstranit vaše obavy ohledně výběru.
Na druhou stranu mám jen pár otázek, abych se od vás dozvěděl víc,...
Mohli byste vysledovat transakci? Vsadím se, že požádat o jejich podporu nebude bolet.
Mohl byste to zkusit a dát nám vědět, co se zdá, že se děje, když to zjistíte?
Ahoj, má někdo nějaké nedávné zkušenosti nebo problémy s opožděným výběrem z tohoto kasina? Moje výběry stále čekají, poté, co mi jejich tým podpory a financí řekl, abych poskytl příslušné dokumenty a svou fotografii. Uplynulo až 48 hodin od žádosti o stažení a stále žádná konkrétní odpověď
Ahoj, vidím, že procházíš ověřením účtu, takže bude důležité, aby to proběhlo úspěšně a pak si budeš moci vybrat peníze. Doporučil bych vám tedy obrnit se trpělivostí a spolupracovat s kasinem a snad vše půjde hladce. Když k tomu dojde, měli byste mít možnost se stáhnout.
Každopádně pokud budete mít nějaké problémy nebo něco podobného, určitě nám dejte vědět a my se pokusíme pomoci. Ještě bych chtěl upozornit, že kasinům dáváme 14 dní na KYC a výběry.
Hodně štěstí. ☘️
Ahoj. Ano, to dává smysl. Jen bych si přál, aby na mé e-maily odpovídali rychleji a jasněji, abych se v této čekací době mohl cítit pohodlněji 😬
Děkuji za odpověď, ale Jaro, moc si toho vážím
To by bylo jistě v mnoha případech žádoucí. Pokud jste však odeslali dokumenty a kasino je ještě všechny nezkontrolovalo, pravděpodobně vám žádné aktualizace neposkytne. Teprve když to skončí nebo je něco špatně, dostanou se k vám.
Každopádně doufám, že se to udělá co nejdříve a peníze uvidíte. Pokud se něco stane, budu tady. 🙂
Jasně, to dává smysl, Jaro. dík
Je tento druh časového rámce normální pro větší výběry v krypto kasinech?
Jak jsem již zmínil, na vyřízení všeho potřebného dáváme 14 dní. Považujeme to tedy za rozumný časový rámec. Samozřejmě, pokud by byl nějaký problém, můžete napsat a uvidíme, zda vám pomůžeme.
Ahoj, tak řekli, že můj dospělý pas je neplatný jako ověřovací prostředek / KYC, protože fotka byla pořízena, když na fotce vypadám jako dítě (16 v době focení) ve srovnání s mým současným sebeprofilem. Což předpokládám akceptuji, pokud podobiznu posoudí jako nedostatečnou.
Nyní jsem místo toho předložil můj vládní průkaz totožnosti (s velmi nedávnou fotografií) a selfie s tímto průkazem.
Čekáme na odpověď od jejich finančního týmu a doufáme, že se to rychle vyřeší a mohu se vyhnout oficiálním stížnostem.
Chápu, tak také doufám, že bude vše v pořádku a ID bude v pořádku a budete úspěšně ověřeni.
Dejte mi vědět, jestli to fungovalo nebo ne. 😉
Už několik týdnů se snažím vybrat své peníze. Vždy to končí stejně. Po několika dnech je platba zrušena a zákaznický servis neodpovídá. Dnes, po dalším zrušení platby, jsem obdržel následující odpověď:
Chci se podělit o nějaké informace. Jen potřebujeme více času na kontrolu vašeho případu. Možná do konce tohoto týdne svou platbu obdržíte. Nemohu však poskytnout přesné datum, protože nejsem součástí příslušného týmu a nemáme přístup k výběrům.
Pokud byla moje platba zrušena, jak platbu obdržím?
Teď vidím, že peníze z účtu úplně zmizely. Nějaký druh podvodu.
SCAM.
Teď už vím, proč je můj zůstatek na účtu nulový. Vytvořil jsem si účet před více než měsícem. Trochu jsem si hrál a rozhodl se vybrat své peníze. Prošel jsem ověřením a objednal platbu. Do včerejška byla několikrát zamítnuta. Ano, každé dva nebo čtyři dny. Včera mi převedli zůstatek na účtu na bonus. Bonusy nepoužívám. Nevěděl jsem, co se děje, klikl jsem na zrušit bonus a peníze zmizely.
Včera to udělali po více než měsíci. Vklad jsem již dávno zobchodoval.
I kdyby mě požádali o vsazení vkladu znovu, nejsou to bonusové peníze a nemohou z účtu zmizet.
Chtěli byste, aby se na to náš reklamační tým podíval? Možná najdeme řešení, pokud bude kasino spolupracovat.
Pokud si přejete, podejte stížnost zde , a doufejme, že se problém brzy vyřeší. Dejte nám vědět o svém rozhodnutí.
Ahoj,
Můžete prosím sdílet své uživatelské jméno kasina?
Ramzes
Moje výplata byla několik týdnů zamítnuta. Naposledy se to stalo asi před dvěma týdny. Z mně neznámých důvodů byly mé peníze převedeny na bonus, který jsem zrušil, protože bonusy nevyužívám. Pak mi zmizely peníze z účtu. Zůstatek mého účtu je nulový a měl by obsahovat 0,01227868 bitcoinů, což je částka posledního požadovaného výběru.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
