Poté, co jsem hrál v odhadovaném čase pro umístění pěti zlatých žetonů, vyšla nula jako výherní číslo, na kterém jsem měl žeton, a přesto to nebylo započítáno jako hra uskutečněná po vsazení v daném čase.
A aby toho nebylo málo, ten, kdo mi s chatem pomáhal, ho najednou zavřel, aniž by mi dovolil vznést námitky. Řekl také, že v žádné ze sázek nebyla jako výherní číslo uvedena nula, když to byla přesně ta předchozí.
Having played within the estimated time for placing the five golden chips, zero came out as the winning number on which I had the chip and yet it was not counted as a play made having made the bet within the time.
And to top it off, the person who was helping me through the chat suddenly closed it without even letting me make any objection. He also said that in none of the bets had zero come up as the winning number when it had been precisely the previous one.
Habiendo jugado dentro del tiempo estimado para la puesta de las cinco fichas doradas, ha salido el cero como número premiado en el cual yo tenía la ficha y sin embargo no me lo ha contado como jugada realizada habiendo hecho la apuesta dentro del tiempo.
Y ya para terminar de arreglar la situación la persona que me estaba atendiendo a través del chat me lo ha cerrado de forma repentina sin dejarme siquiera hacer alguna alegación. Diciendo encima que en ninguna de las jugadas había salido el cero como número premiado cuando había sido precisamente la anterior.
Pokud mohu, rád bych se vás zeptal na pár otázek, protože abych řekl pravdu, té problematice úplně nerozumím.
Souvisí to snad se sportovním sázením?
Můžete nám prozradit, ve kterém kasinu jste to zažili?
Pokud také neexistuje způsob, jak vyřešit problémy s živým chatem, je nejlepší kontaktovat podporu e-mailem. Zkoušel jsi to?
If I may, I would like to ask you some questions because, to tell you the truth, I do not completely understand the issue.
Is this related to sports betting, perhaps?
Could you tell us in which casino you experienced it?
Also, if there is no way to sort problems out with the live chat, it is best to get in touch with the support by email. Have you tried that?
Bylo to s bonusem 5 zlatých žetonů na ruletě coderista v CODERE.
Volal jsem několikrát bez úspěchu kvůli dlouhému čekání a po přerušení chatové konverzace jsem je již nekontaktoval.
Byl to koneckonců bonus. Ale kdybych si chtěl stěžovat,
It was with a bonus of 5 golden chips on the coderista roulette at CODERE.
I called a couple of times without success due to the long wait and after the chat conversation was cut off, I have not contacted them again.
It was a bonus after all. But if I wanted to complain,
Fue con un bono de 5 fichas doradas en la ruleta coderista en CODERE.
Llame un par de veces sin éxito por la larguísima espera y después de que me corta se la conversación del chat no he vuelto a comunicarme.
Al fin y al cabo era un bono. Pero si quería exponer mi queja
Přesunul jsem tedy vaše příspěvky sem do oficiálního vlákna kasina. Mnohokrát máme na našem fóru aktivní zástupce kasina, takže je velká šance, že zde někdo odpoví přímo na vaše příspěvky.
Ale pokud jste něco vyhráli, mělo by to být vidět ve vaší herní historii, víte.
Můžete to zkontrolovat?
So I have moved your posts here to the official thread of the casino. Many times we have active casino representatives on our forum, so there is a good chance somebody will reply to your posts here directly.
But if you have won something, it should be visible in your game history, you know.
Are you able to check it out?
Ne, nemůžu, byla to živá hra.
No I can't it was a live game.
No no puedo era juego en vivo.
Domnívám se, že by to stejně mělo být v historii všechno vidět.
Náš tým pro stížnosti by se mohl podívat na váš případ, pokud chcete, a doufejme, že najde řešení.
Pokud si to chcete vyzkoušet, klikněte na tento odkaz , kde můžete podat stížnost. Stačí dobře popsat celou problematiku.
Dejte nám prosím vědět, jestli do toho půjdete.
I believe that it should be all visible in the history anyway.
Our complaint team could have a look at your case, if you like, and hopefully there will be a solution to it.
If you'd like to try it, please follow this link where you can file a complaint. Just describe the whole issue well.
Please let us know if you will go for it.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
