Poté, co jsem hrál v odhadovaném čase pro umístění pěti zlatých žetonů, vyšla nula jako výherní číslo, na kterém jsem měl žeton, a přesto to nebylo započítáno jako hra uskutečněná po vsazení v daném čase.
A aby toho nebylo málo, ten, kdo mi s chatem pomáhal, ho najednou zavřel, aniž by mi dovolil vznést námitky. Řekl také, že v žádné ze sázek nebyla jako výherní číslo uvedena nula, když to byla přesně ta předchozí.
Pokud mohu, rád bych se vás zeptal na pár otázek, protože abych řekl pravdu, té problematice úplně nerozumím.
Souvisí to snad se sportovním sázením?
Můžete nám prozradit, ve kterém kasinu jste to zažili?
Pokud také neexistuje způsob, jak vyřešit problémy s živým chatem, je nejlepší kontaktovat podporu e-mailem. Zkoušel jsi to?
Bylo to s bonusem 5 zlatých žetonů na ruletě coderista v CODERE.
Volal jsem několikrát bez úspěchu kvůli dlouhému čekání a po přerušení chatové konverzace jsem je již nekontaktoval.
Byl to koneckonců bonus. Ale kdybych si chtěl stěžovat,
Přesunul jsem tedy vaše příspěvky sem do oficiálního vlákna kasina. Mnohokrát máme na našem fóru aktivní zástupce kasina, takže je velká šance, že zde někdo odpoví přímo na vaše příspěvky.
Ale pokud jste něco vyhráli, mělo by to být vidět ve vaší herní historii, víte.
Můžete to zkontrolovat?
Ne, nemůžu, byla to živá hra.
Domnívám se, že by to stejně mělo být v historii všechno vidět.
Náš tým pro stížnosti by se mohl podívat na váš případ, pokud chcete, a doufejme, že najde řešení.
Pokud si to chcete vyzkoušet, klikněte na tento odkaz , kde můžete podat stížnost. Stačí dobře popsat celou problematiku.
Dejte nám prosím vědět, jestli do toho půjdete.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
