Ahoj. Vložil jsem 30 eur s bonusem za vklad. Poté se hrálo maximálně o 4 eura za zatočení. Otočil jsem požadavky na sázení a vybral jsem si peníze, pak jsem obdržel e-mail, že jsem investoval více než 30 % svého vkladu. Opravdu to nechápu dohromady. Může někdo vysvětlit?
Mohl byste prosím zkopírovat a vložit e-mail sem?
vážený hráč,
Po ověření se uvádí, že:
Maximální povolená sázka je 30 % z částky vašeho vkladu.
Podali jste více sázek více než 30 % z částky vašeho vkladu, což je v rozporu s pravidly, a proto jsou zůstatek a výhry zrušeny a váš poslední vklad 30 je vrácen na váš hráčský účet v souladu s podmínkami stránky.
V případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám samozřejmě k dispozici.
s pozdravem
Dobrý den, pokud jste platili kartou MasterCard nebo Visa, můžete nám dát vědět, kam šla vaše vkladová transakce. Mohlo by to vrhnout trochu světla na to, s kým máte co do činění.
Hdmepy.com uvádí, že platba byla provedena. Jestli je to k něčemu?
Provedli jste více než 1 vklad a pokud ano, shodovaly se. Dostávám teď denně e-maily od Cherry Fiesta do své spamové schránky a také texty, které z nějakého důvodu nemohu zablokovat, myslím si, že jsou přinejmenším pochybné kasino.
Udělal jsem pouze jeden vklad .. pokud mi někdo může pomoci, abych dostal své peníze, bude tato osoba odškodněna!
Bohužel Cherry Fiesta je součástí Global Games Tech a v mých předchozích jednáních s jejich kasiny je vyplácení peněz obtížnou částí. Řekl jste, že vás obvinili z překročení 30 % limitu vkladu na sázku, což by bylo 9,00 GBP, řekli jste, že vaše sázky byly 4,00 GBP, takže nejlepším způsobem je poslat jim e-mail a požádat je o důkaz nebo o výplatu, pokud mohou" t. Je to běh na dlouhou trať, ale stojí za to to zkusit. Pokud stále odmítají, napište stížnost sem a mohou také odpovědět, upozorní ostatní, že jde o kasino, kterému nelze věřit. S upport@cherryfiesta.com
Domnívám se, že toto pravidlo je vůči hráčům nespravedlivé, takže neváhejte a odešlete stížnost zde:
https://casino.guru/complaints
Mimochodem, skutečně jste porušil pravidlo? Vsadili jste více než 30 % svého vkladu?
Jo díky! Ne, byl jsem velmi opatrný, abych nehrál za více než 4 eura. A limit byl 9 eur ..
Dobrý den, pak zvažte podání stížnosti, jak již dříve zmínil Daniel.
Jo, díky tomu je to ještě podivnější. Tvrdí, že jste porušil pravidlo, které je nespravedlivé, ale neporušil jste ho ani tak, jak říkáte.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
