Dobrý den ... nevíte někdo jak kontaktovat toto kasino? Nereagují na emaily, chat je neaktivní ... Žádný kontakt s nimi ???
Bohužel toto kasino neposkytuje živý chat, pokud víme.
Byla by to docela užitečná funkce, jsem si jistý.
Snažil jsem se na vás najít nějaký kontakt, ale zdá se, že kasino podporuje pouze vstupenky.
Myslím, že jste to už zkusili, že?
Samozřejmě... A mnohokrát... Ale bez odpovědi... Ani na emaily neodpovídají
Jak mohu kontaktovat svého poskytovatele plateb?
Jakou platební metodu jste prosím použili pro "ztracený" vklad?
Musíte kontaktovat banku/společnost, kterou jste použili pro vklad.
Již jsem kontaktoval a dostal jsem odpověď, že platba byla odeslána a zaúčtována ... Provedl jsem zálohu kartou
Vaše banka tedy potvrdila, že peníze byly odeslány a nevráceny zpět na váš bankovní účet, že?
Máte prosím oficiální bankovní výpis?
Dostal jsem zprávu, že z mého účtu bylo odesláno 10 $ a bylo připsáno 
Bavíme se prosím o vkladu nebo výběru? Nyní se zdá, že jde o chybějící zálohu.
Můžete to prosím vysvětlit dále?
Ano, samozřejmě... Jde o vklad v kasinu, který nedorazil na můj účet... Jako by finanční prostředky někde zemřely
Aha, už to chápu, no, myslím, že v tomto případě bude tým stížností potřebovat nějakou aktualizaci od kasina, nebo s největší pravděpodobností od poskytovatele plateb. Jsem si jistý, že jste do kasina již poslali předchozí snímek obrazovky, že? Řekl bych, že poskytovatel plateb kasina by měl transakci určitě zkontrolovat.
Ano, samozřejmě... Udělal jsem to několikrát, ale více než měsíc jsem od kasina nedostal žádnou odpověď
No, docela mě to znepokojuje, protože mám pocit, že kasino moc nereaguje a tato záležitost určitě potřebuje nějakou úroveň spolupráce.
Dobrý den, stále mi nepřišly peníze na účet kasina... mohu poprosit o kontakt na ně? Nebo opravdu neexistuje způsob, jak je kontaktovat ... na e-maily vůbec neodpovídají
Ahoj,
reklamace tímto způsobem prostě nefungují, potřebujeme, abyste trochu spolupracovali. Vaše stížnost byla uzavřena, protože jste neodpověděli na naše otázky. 🙁
Pokud jste to zaškrtli, mohli byste vidět:
"Bohužel jsme nuceni tento případ uzavřít, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení."
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít! "
Aktualizujte prosím Petronela, to je to nejlepší, co teď můžete udělat. Děkuji.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
