Cashwin spolupracuje s podivnými poskytovateli platebních služeb. Při platbách kartou Mastercard se na výpisech z účtu objeví „Hračky pro dospělé". Velká lež, řekl bych. Možná praní špinavých peněz? Jelikož jsem tu záležitost s Mastercard již eskaloval sám, napíšu vám sem, jaký je výsledek. Další pěkná věc na Cashwin je, že nesmažou účet. Protože jsem za více než rok nevyhrál ani jednou, požádal jsem o trvalé smazání mého účtu prostřednictvím e-mailu a živého chatu. Bohužel je blokován jen na pár dní a poté můžete hrát dál. A v neposlední řadě web během hraní zamrzá. Někdy se objeví 2 rozptyly, hra se zastaví a po restartu jsou rozptyly pryč. Již jsem podal stížnost u GGL a Mastercard na nelegální online kasina v Německu, protože Cashwin není na seznamu schválených kasin v Německu.
Když jsem požádal svého právníka, aby mi poskytl všechny mé údaje o vkladech a výběrech, byly mi zasílány platby pouze po dobu maximálně 6 měsíců. Jako důvod bylo uvedeno, že jsem předtím nebyl zákazník, i když jsem tam hrál 3 roky.
Je docela zvláštní zvolit tento popis pro platbu na výpisu z účtu. To je jisté.
Na druhou stranu je v dnešní době zcela normální, že kasina za ně platby využívají některého poskytovatele plateb třetí strany.
Je to kvůli různým omezením, zejména v zemi, kde mají přísná pravidla týkající se online hazardu. Jako Německo, že?
Proto je pro všechny hráče vždy lepší hrát pouze v kasinech s německou licencí, kde jsou lépe chráněni.
Také pokud jde o uzavření účtu v některém online kasinu, obvykle nechtějí přijít o své hráče a to je ve většině případů důvod, proč neuzavřou účty natrvalo. Je to trochu obchodní taktika, ne?
Kdykoli existuje pádný důvod k uzavření účtu, jako k závislosti na hazardních hrách, věříme, že každé kasino by to mělo brát opravdu vážně a účet uzavřít trvale.
Mohu se zeptat na důvod, proč jste podal stížnost? Vlastně tomu úplně nerozumím, abych vám řekl pravdu, protože jste pouze řekl, že chcete účet zrušit, protože tam nevyhráváte.
Mohli byste to prosím vysvětlit, abychom to lépe pochopili?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
