Dobrý den, pro příjem platby je nutné zapojit se do procesu ověření. Kasino musí vědět, že jste to skutečně vy a váš bankovní/Skrill/Neteller účet. Je to standardní postup. Chápu, že vás to stojí nějaký čas, takže se samozřejmě můžete cítit trochu naštvaně.
Selhal proces ověření? Proč si prosím nemůžete vybrat své výhry?
Hello, it's necessary to engage in the verification process in order to get paid. The casino must know it's really you and your bank/ Skrill/ Neteller account. It's a standard procedure. I can understand it costs you some time, therefore you may feel a bit angry of course.
Has the verification process failed? Why can't you withdraw your winnings, please?
Automaticky přeloženo: