Už 3 dny bez úspěchu žádám o znovuotevření účtu s penězi uvnitř!
Kasina se bát
Dobrý den, viděl jsem, že jste zahájili stížnost na tento případ.
Hned na úvod bych ale rád upozornil, že nebylo od věci si založit druhý účet, protože jde o porušení pravidel kasina. Řekli jste kasinu před otevřením druhého účtu, že to máte v plánu?
Ohledně toho, který máte znovu otevřít, řeklo vám samotné kasino, že jedno nechají otevřené a druhé zavřou a můžete si vybrat své výhry? Protože se mi to zdá nepravděpodobné.
Dejte mi vědět, až budete mít další informace.
Ano, nahlásil jsem na stránce dne Ztratil jsem všechna svá data, takže jsem chtěl, aby se vše převedlo na tento nový účet! A zeptali se mě na podrobnosti, ale už jsem neodpověděl, protože jsem měl přístup k druhému účtu.
Ano řekl mi, že žádost byla předána službě a mám kamaráda, který zažil stejnou situaci a znovu otevřeli účet, kde byly peníze.
Aha, to jsem docela zvědavý, jestli se vám podaří vše s kasinem bez problémů domluvit. Určitě nám dejte vědět, co jste zjistili ve své stížnosti a také zde na fóru.
Budu netrpělivě očekávat vaši aktualizaci.
Můj problém stále není vyřešen.
Dostávám pouze automatické odpovědi Chci mít možnost mluvit s příslušnou službou, nikoli s chatovací službou, protože chat říká, že nemá přístup k souboru pro opětovné otevření mého účtu, takže musím čekat
Dobrý den, máte tedy uzavřený účet podle toho co píšete ano ? Máte také nějaké peníze na svém herním účtu v kasinu, a proto jej potřebujete znovu otevřít? Proč jsi to zavřel, jestli můžu vědět?
Pomozte mi prosím trochu lépe porozumět situaci.
Casinoguru musí snížit své hodnocení na 1. Prostě nejsou spolehliví bookmakeri a snaží se nezaplatit
Dobrý den, můžu se zeptat, když mluvíte o sázkové kanceláři, týká se váš případ sportovního sázení? Proč vám kasino nechce platit? Co se stalo?
Popište prosím situaci trochu více.
Ahoj, ano, jde o sportovní sázení. Nevím, proč nechtějí platit, prostě to odmítli, pak jsem požádal o nový výběr. Žádné vysvětlení z jejich strany. Systém byl odmítnut a je to. Také bych rád věděl, v čem je problém
Takže když zadáte další výběr, je také zamítnut? Zkoušeli jste jinou platební metodu? Kasino vám nevzalo peníze, že?
Pokud potřebujete pomoc, mám nějaké odkazy, kde je snad můžete získat. Dávám vám je, protože my v Casino.Guru se sportovním sázením nezabýváme, protože nemáme odborníky a nemáme pobočku.
Odkazy najdete zde:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Pokud se vám podařilo něco vyřešit, dejte mi vědět, protože by to nemělo zůstat bez vysvětlení kasina.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
