Přečetl jsem vše a shrnu to do jednoho příspěvku.
Pokud máte stále problém a říkáte, že doklad o adrese je stále stejný, jako jste zadali při registraci a máte o tom důkazy a kasino stále odmítne dokument, pak bych podal stížnost, protože pravděpodobně nebudeme vědět více, pokud se tým nepokusí prozkoumat.
Také vidím, že peníze byly převedeny na váš herní účet a rozhodně s tím nic nedělejte a nehrajte dál, abyste o ně nepřišli, protože v takových případech vám nemůžeme pomoci.
Dále jsem si všiml, že máte problém s vytvořením stížnosti. Mohl byste mi poslat snímek obrazovky toho, co se stane, když chcete podat stížnost? Viděl jsem, že už jeden máte vyřešený, tak jsem si myslel, že nebude problém ho otevřít.
Možná bych zkusil použít jiný prohlížeč, smazat cookies nebo použít jiné zařízení.
Pokud nic z toho nepomůže, zkontrolujeme, co se děje a jak to můžeme opravit.
Dej mi pak vědět.
Well I've read everything and I'll sum it up in one post.
If you still have a problem and you say that the proof of address is still the same as you entered when you registered and you have evidence of that and the casino still rejects the document, then I would file a complaint because we probably won't know more unless the team tries to investigate.
I also see that money has been transferred to your gaming account and you should definitely do nothing with it and do not continue to play so that you do not lose it, because we cannot help you in such cases.
Furthermore, I notice that you have an issue with creating a complaint. Could you send me a screenshot of what happens when you want to file a complaint ? I saw that you already had one solved so I thought it would be no problem to open one.
Perhaps I would try to use a different browser, delete cookies or use a different device.
If none of that helps, we'll check what's going on and how we can fix it.
Let me know then.
Automaticky přeloženo:
a říkají, že moje data jsou nesprávná, zde vám posílám screenshoty mých dat a mých dokumentů, abyste viděli, že jsou stejné jako ty, které jsem zaregistroval na svém kasinovém účtu. 
