Po několika úspěšných výběrech se již nemohu přihlásit ke svému účtu. Moje poslední žádost o výběr tedy nebyla zpracována a ztratil jsem přístup ke svému účtu s velkým množstvím peněz.
Pokud něco bude aktualizováno.
Ahoj. Je nám líto, že máte takový problém. Dostali jste od podpory nějaký e-mail, proč byl váš účet zablokován? Někdy kasina takovou věc dělají, kdykoli pracují na ověření. Samozřejmě by vás měli před tím informovat. Kdy přesně jste požádali o výběr?
Ahoj.
Kontaktoval jsem jejich zástupce, který mi řekl, že „účet se zdá být v rozporu s pravidly kontroly rizik platformy". To je docela legrační, protože jsem neporušil žádná pravidla a vyhrál spravedlivě.
Pokud jde o dobu výběru, předchozí výběry byly zpracovány maximálně do 10 hodin.
Ahoj. Takže jsem rád, že máte nějaké informace o tom, co se děje. I když si teď přesně nejste jisti, proč váš případ „vyšetřují" nebo co se mohlo stát, že to všechno způsobilo. Vždy je dobré s kasinem spolupracovat a možná pár dní počkat, než bude připraveno vám poskytnout další informace. Bylo by to možné? Myslím, že zatím musíme počkat na oficiální výsledek. Jakmile je taková kontrola rizik zahájena, nebral bych v úvahu dříve dokončené výběry. Je důležité pochopit, proč se kasino právě teď tak zaměřilo na váš účet. Jednoduše řečeno, pokud projdete vyšetřováním, řekl bych, že proti vyplacení posledního by neměly být žádné další námitky. Ujistěte se, že nás informujete, prosím.
Můj vklad se nikdy nepřipsal a doslova neexistuje žádná online podpora.
Ahoj. Došlo k nějaké aktualizaci vašeho vkladu, prosím? Zde vidím vaši stížnost a mohu vás ujistit, že náš tým zjistí, co se přesně s vaším vkladem děje. Pokud máte něco nového z kasina, informujte nás a náš tým pro stížnosti. 🙏
Stále nikdy nepřipsáno, zkusil jsem poslat kasinu na Twitter zvažování, ale žádná odpověď.
Zkoušel jsi jim poslat nějaký mail? Vidím, že jsi psal, že živá podpora nefunguje, ale měla by tam být, jen ne 24/7.
Vložili jste v minulosti do tohoto kasina?
Každopádně, jak řekla Romi, náš tým se vám pokusí pomoci s vaší situací a snad zjistíme, kde je problém.
Pokud máte nějakou aktualizaci, dejte nám vědět.
to je doslova místo, kam vás zavede jejich live chat, a na webu nejsou žádné e-maily, nikdy jsem na to neukládal, až doteď a už nikdy nebudu. Napsal jsem jim na Twitteru a žádná odpověď.
Jasně vidím, sám jsem to zkoušel a bylo to úplně stejné. Nenašel jsem ani e-mail, pouze jeden, který uvádějí jako pracovní e-mail.
Co se týče toho, že už sem nevkládám, nemám ti to za zlé, když budu upřímný, asi bych byl stejného názoru.
Nicméně, jak jsem řekl, budeme muset počkat a uvidíme, kam se náš tým dostane a co zjistí, protože předpokládám, že nedostáváte odpověď, protože se snažíte a zatím nic.
Doufám, že se vše vyřeší a nakonec dobře dopadne.
Budu ti držet palce. 🤞
Jediný způsob, jak se k nim dostat, je jejich telegramový kanál.
Můj vklad tam nakonec pokračoval, ale stále jsem velmi skeptický, jako co to bylo?
Normálně bych za tebe byl rád, ale v tomto případě se mi ta situace moc nelíbí.
Mohl bys prosím Tomáše informovat? Stačí použít tento odkaz 👈, prosím.
Nedostatek podpory je něco, co beru docela vážně, takže prozatím bych řekl, že musíme doufat, že tam zůstanete bez takové potřeby. V tomto ohledu nemohu dostat proces ověřování z mysli. 🤞
Tak přeji hodně štěstí!
proč brácho temka? dobře bk?
udělal několik závěrů a pak se rozhodl vhodit pár tisíc dolarů
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
