Zodiac Casino Odmítněte výplatu 20 000 $.

Pokročilý nováček

před 6 měsíci

OriginálPřeklad

Před více než čtyřmi týdny jsem úspěšně vyhrál 20 000 $ při hraní pokies online v kasinu Zodiac. Proces výběru mých výher byl však protkaný překážkami a výzvami. Původně se zdálo, že stažení bude jednoduchým postupem. Již jsem ověřil svou identitu a vložil finanční prostředky na online platformu pomocí karty Visa a účtu Neteller, což byla preferovaná možnost navržená webem. Když však přišel čas na výběr, žádná z těchto možností vkladu nebyla k dispozici pro výběr.

Zvolil jsem tedy bankovní převod na svůj osobní bankovní účet a provedl jsem nezbytné kroky k ověření tohoto účtu poskytnutím požadované dokumentace. Věřil jsem, že je vše v pořádku a výběr proběhne hladce. K mému zklamání jsem o několik dní později obdržel e-mail s oznámením, že údaje o účtu, které jsem uvedl, byly na mé straně zadané nesprávně, což mělo za následek nemožnost zpracovat můj výběr. V reakci na to jsem okamžitě znovu odeslal podrobnosti a informoval jsem je, že část s příponou byla z nějakého důvodu smazána a že byla vložena do mého původního příspěvku. Znovu jsem odeslal účet jako preferovanou možnost výběru.

Pak se objevila další nečekaná překážka. Obdržel jsem e-mail s žádostí o výpisy z mého osobního bankovního účtu a účtu Neteller. Přestože jsem tento požadavek považoval za poněkud neobvyklý, vyhověl jsem v zájmu urychlení procesu. Jak jste však mohli předpokládat, znovu mě informovali, že nemohou převést prostředky na můj účet. Je frustrující, že teprve poté, co jsem je informoval, že můj bankovní účet je nyní chráněn upozorněním na aktivitu, odhalili skutečný důvod zadržování platby: vklady, které jsem provedl z mého účtu Neteller, neodpovídaly historii transakcí na jejich platformě.

Následně odmítli uvolnit prostředky a místo toho mě vyzvali, abych využil výhry hraním více her a opětovným vložením prostředků zpět na můj hráčský účet.

Navíc skutečnost, že používají svého preferovaného dodavatele jako důvod k zadržení mých výher, je velmi sporná. Je znepokojivé, že to používají jako skutečný důvod k odmítnutí mé výplaty. Z mé transakční historie by mělo být zřejmé, že prostředky, které jsem vložil, pocházely z legitimních zdrojů a bylo tam dost peněz na hraní. Zdá se, že místo toho, aby prozkoumali další možnosti nebo vzali v úvahu směnu měny, uchopili různé částky vkladů jako prostředek ke zpochybnění mého ověření identity.

Do puntíku jsem se řídil jejich pokyny, včetně dodržování smluvních podmínek. Přesto stále nacházejí způsoby, jak se vyhnout výplatě výher. Celkem jsem utratil (bez výherních prostředků) méně než 2 000 $ a chápu, že možná budu muset do výplaty vybírat snížené částky 4 000 GBP za týden, ale ani to není akceptováno.

Over four weeks ago, I successfully won $20,000 while playing pokies online at Zodiac Casino. However, the process of withdrawing my winnings has been riddled with obstacles and challenges. Initially, it appeared that the withdrawal would be a straightforward procedure. I had already verified my identity and deposited funds into the online platform using both a Visa card and a Neteller account, which was a preferred option suggested by the site. However, when it came time to withdraw, neither of these deposit options were available for withdrawal.

Consequently, I opted for a bank transfer to my personal bank account and followed the necessary steps to verify this account by providing the requested documentation. I believed that everything was in order and the withdrawal would proceed smoothly. To my disappointment, days later, I received an email stating that the account details I had provided were entered incorrectly on my end, resulting in their inability to process my withdrawal. In response, I promptly resubmitted the details informing them that for some reason the suffix section had been deleted and that it was entered in my original submission. I resubmitted the account again as my preferred withdrawal option.

Then, another unexpected hurdle emerged. I received an email requesting statements from both my personal bank account and Neteller account. Although I found this request somewhat unusual, I complied in order to expedite the process. However, as you might have anticipated, they once again informed me that they were unable to transfer the funds to my account. Frustratingly, it was only after I informed them that my bank account was now protected by an activity alert that they revealed the true reason for withholding payment: the deposits I made from my Neteller account did not align with the transaction history on their platform.

Consequently, they refused to release the funds and instead urged me to utilize the winnings by playing more games and redepositing the funds back into my players account.

Furthermore, the fact that they are using their own preferred supplier as a reason to withhold my winnings is highly questionable. It is concerning that they are using this as a genuine reason to deny my payout. From my transaction history, it should be evident that the funds I deposited came from legitimate sources, and there was sufficient money to play. Instead of exploring other options or taking the currency exchange into account, they seem to be grasping at different deposit amounts as a means to challenge my identity verification.

I have followed their instructions to the letter, including abiding by the terms and conditions. Yet, they still find ways to avoid paying out winnings. In total I have spent (excluding winning funds) less than $2,000 and I understand that I may have to take reduced withdrawal amounts of £4000 per week until paid out, yet this is not been accepted either.

Automaticky přeloženo:

Zodiac Casino Odmítněte výplatu 20 000 $.

Připojte se ke komunitě

Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu