měl někdo problém s přijetím výběru z wewin99aus.com, vybral jsem od nich 687 $ 30. dne mi řekli, že prostředky byly převedeny přes payid, když nic nekontrolovali a stále nic.. a když se jich na to zeptali, vyhnuli se otázce a poskytli mi kontaktní údaje které nefungují, kontaktujte tam finanční oddělení
Nazdárek.
Vzhledem k tomu, že jste nedávno podali stížnost, zdá se, že jsme toto kasino vzali na vědomí. Proto tyto webové stránky stále neznáme, upřímně doufám, že si vaší obavy brzy všimne někdo jiný.
Vím, že tým pro stížnosti podnikne kroky po uplynutí prvních 14 dní, ale mám silný pocit, že byste raději měli nějaké informace dříve.
No, uvidíme, jestli ostatní mají v tomto ohledu nějaké zkušenosti.
mmmm, teď je 15. den a na mém účtu stále nic a ještě k tomu live chat neodpoví na žádnou, pokud moje zprávy teď 🙁
Tak to bych vůbec nenazval dobrou podporou. Prozatím se musíme zaměřit na to, abychom se dostali do kontaktu s kýmkoli z kasina, takže vaše stížnost bude přidělena specialistovi. Pevně doufám, že se mu to podaří, a tak se brzy dočkáme alespoň konkrétních poznatků. 🤞🤞
bohužel to nevypadá dobře 🙁 Dostal jsem odpověď od specialisty na stížnosti s dotazem, zda jsem obdržel odstoupení od smlouvy, pak další dotaz, zda jsem prošel ověřením 🙁 prostě sux
Ano, náš tým potřebuje vědět vše potřebné pro komunikaci s kasinem. Jsem zvědavý, jak to všechno dopadne, ale myslím si, že vaše stížnost bude brzy vysledována ke kolegovi, který bude kontaktovat kasino. Uvidíme, jestli zareagují. Nic nového od nich ohledně vašeho odstoupení od smlouvy? 🙁
ahoj Jaro doufám a nic nového od nich tečka asi od 9. května je to neskutečné. Nyní Pokud půjdu na chat a řeknu ahoj bez přihlášení, dostanu odpověď. jakmile zadám své uživatelské jméno, úplně mě ignorují 🙁
to je živý chat a také horká linka pro výběr
Chápu vaši frustraci z toho, že se s vámi nezachází dobře, a takhle by se kasino ke svým hráčům rozhodně chovat nemělo.
Proto budeme muset být trpěliví a doufejme, že kasino odpoví, když o to budou požádáni. 😕
hmmmm nevypadá to vůbec dobře, pochybuji, že kasino odpovědělo a Mirka, která mi byla přidělena, ani neodpověděla na mé otázky
No koukám, že kasino má ještě nějaký čas na odpověď a jsem zvědavý, jak si s tím poradí. Ale v tomto smyslu nejsem moc pozitivní.
Pokud jde o Mirku, jak jste psala ve své stížnosti, bude potřeba se obrnit trpělivostí a čekat, nic víc vám zatím nebude možné. Až bude od vás něco potřebovat, určitě vám dá vědět, ale zatím jde hlavně o kasino, protože už jsme se vás ptali, co jsme potřebovali vědět.😕
ok, zajímalo by mě, jestli je zkusila kontaktovat také prostřednictvím horké linky Whatsapp
Snaží se vše vyřešit, takže se nemusíte bát. Ale koukám, že kasino do toho moc nechce jít a zatím se neozvali. Snad se to změní a oni nám poskytnou svou pozici.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
