Účet Duxcasino byl zablokován.

Vyhráli 25 000 a chtěli výplaty. Nepomůže ani resetování hesla.

Může někdo pomoci

Jakou zpětnou vazbu jste dostali od Duxcasina?

Účet byl odemčen

Dvoufázové ověřování nyní nefunguje

Které dvoustupňové ověřování máte na mysli, ověřovatele?

Ano přesně to

Víte, v těchto případech je vždy lepší požádat zákaznickou podporu. Nemáme přístup do back office kasina, takže je těžké říci, co se děje. Máte již svůj účet ověřený v kasinu? Některá kasina uzamknou účet okamžitě poté, co hodně vyhrajete, a požadují od vás dokumenty za účelem ověření účtu.

Normálně, jak říká Mullaa, můžete nejprve nechat svůj účet ověřit. Pokud ne, kasina by se nevyplácela vůbec. Jakmile ověříte svůj účet, jedinou možností je kontaktovat kasino.

Ano, to je ten problém, že jsem neudělal dvoufázové ověřování a teď to už nefunguje

Ale stále můžete kontaktovat zákaznickou podporu?

Důvod, proč kasina neověřují váš účet při registraci, je velmi jednoduchý. Za prvé by to bylo velmi časově náročné - mnoho lidí, kteří se zaregistrují v kasinu, nikdy nevyberou. Za druhé, ověření všech hráčů po registraci by vytvořilo další překážku mezi hráčem a hrami, které chtějí hrát. Jednoduše řečeno, hráč by se raději připojil k jinému kasinu, kde může rovnou hrát a kde nepotřebuje hned projít ověřením.

Každopádně existují hráči, kteří požádají kasino o ověření hned po registraci, aby se v budoucnu vyhnuli jakýmkoli problémům. Řekl bych, že je to dobrý přístup, bohužel některá kasina vám řeknou, že nyní není možné provést ověření a musíte počkat, až vás o to požádají. Na druhou stranu to pro vás může být signál, že to pravděpodobně není kasino, kde byste chtěli hrát.