Ice casino bylo zablokováno můj účet a je plně ověřeno a mám spoustu záznamů o výhrách o výběrech a vkladech, které jsem provedl, a na mém účtu zbývá několik zůstatků... stěžuji si, že důvodem, proč mě blokují, je vícenásobný účet.. ale nestačí to z důvodu, proč zablokovali můj účet a je plně ověřen... prosím chci svůj účet zpět... pls odblokovali můj účet
Ice casino was blocked my account and its fully verified and i have lots of winning withdrawal and deposit records that i been made and there is a few balance amount in my account left... i complaint that the reason is why they block me is a multiple account.. but its not enought for the reason why they block my account and its fully verified... pls i want my account back... pls unblocked my account
Podejte stížnost kasino guru, jsou vždy ochotni pomoci.
File a complaint to casino guru, they are always willing to help.
Doufám, že kasino guru mi v tomto případě pomůže...
I hope casino guru will help me in this case...
Stížnost můžete podat zde: https://casino.guru/complaints
Nezapomeňte jasně vysvětlit svou situaci
You can file complaint here: https://casino.guru/complaints
Be sure to explain your situation clearly
Ahoj,
děkuji za laskavou pomoc, vidím, že stížnost již byla podána 👍.
Vysoce ceněné! 🌟
Hello,
thank you for this kind asistance, I can see that the complaint has been already submitted 👍.
Much appreciated! 🌟
Ice casino bylo zablokováno můj účet a je plně ověřeno a mám spoustu záznamů o výhrách o výběrech a vkladech, které jsem provedl, a na mém účtu zbývá několik zůstatků... stěžuji si, že důvodem, proč mě blokují, je vícenásobný účet.. ale nestačí to z důvodu, proč zablokovali můj účet a je plně ověřen... prosím chci svůj účet zpět... pls odblokovali můj účet
Ice casino was blocked my account and its fully verified and i have lots of winning withdrawal and deposit records that i been made and there is a few balance amount in my account left... i complaint that the reason is why they block me is a multiple account.. but its not enought for the reason why they block my account and its fully verified... pls i want my account back... pls unblocked my account
Ahoj,
zkus se uklidnit, prosím. Tým pro stížnosti se tím bude zabývat.
Vezměte prosím na vědomí, že je docela nerozumné registrovat více než jeden účet, protože můžete vidět, že jde o porušení podmínek a podmínek. Ke hraní v kasinu používejte vždy pouze jeden účet, takže si můžete ušetřit takové nepříjemné zážitky 🙏.
Jde hlavně o to, zda jste porušením tohoto pravidla získali nebo nezískali nějakou nespravedlivou výhodu oproti kasinu, to se tým pokusí zjistit.
V minulosti bylo toto specifické pravidlo vytvořeno na ochranu kasina před lovci bonusů, ale běžně se používá i proti příležitostným hráčům, více o tom čtěte zde .
Dovolte mi zde citovat:
" Poznámka: Nevytvářejte si prosím více než 1 účet v 1 kasinu! Stejně nikdy nedostanete zaplaceno a můžete kasino naštvat a v budoucnu může přestat dávat tento bonus. Když jsem se zeptal manažerů přidružených společností, proč ne Nechtějí dávat bonusy hráčům z určitých zemí, odpověděli, že mají hodně hráčů z některých zemí s 10-20 účty. Nemuseli platit za žádné výhry, ale museli platit poskytovateli hry za stejně se točí zdarma. "
Přeji spravedlivý výsledek s reklamací 🤞
Hello,
try to calm down, please. The complaint team will look into it.
Kindly note that it is quite unwise to register more than one account, as you can see it is a vialotion of terma and conditins. Always use only one account to play in the casino, so you can spare yourself such unpleasant experience 🙏.
The main point is whether you gained or did not gain any unfair advantage over the casino by breaching this rule, this is what the team will try to find out.
In the past, this specific rule was made to protect casino against bonus hunters, but it's commonly used against casual players as well, read more about that here.
Allow me to quote here:
"Note: Please don’t create more than 1 account in 1 casino! You’ll never ever get paid anyway and you can piss the casino off and they may stop giving this bonus in the future. When I asked affiliate managers why they don’t want to give bonuses to players from certain countries, they replied that they had a lot of players from some countries with 10-20 accounts. They didn’t have to pay for any wins but they had to pay to the game provider for the free spins anyway."
I wish you fair result with the complaint 🤞
Udělali mi přesně to samé, co se stalo, prosím odpovězte
They did the same exact thing to me what happened please answer
Dělali mi to samé, prosím o pomoc
They did the same thing to me as well please help
Ice casino neuvolní můj výběr, pošlou kód na můj email a ten nedorazí, nemám kontakt na jejich podporu ani nic, chci jen své peníze
Ice casino doesn't release my withdrawal, they send the code to my email and it doesn't arrive, I don't have contact with their support or anything, I just want my money
Ice cassino não libera o meu saque ficam de envia o código pro email e não chega ,não tenho contato ao suporte deles nem nada só quero meu dinheiro
Ahoj. To mi přišlo na mysl, pokud jde o kód zaslaný kasinem, který, jak jste řekl, nedorazil. Vím, že to může znít hloupě, ale není co ztratit, takže tady to je: Zkontrolovali jste správnou e-mailovou adresu, kterou máte připojenou ke svému účtu v tomto kasinu? A také kontrola složky "spam" nebo "promo akce" může být dobrý nápad 🤷♀️.
Máte nějaké problémy s přístupem ke svému účtu? Abyste se dostali k živému chatu, nemusíte se ve skutečnosti registrovat, mohou vám také pomoci a poskytnout odpovědi na některé vaše otázky. Operátor obvykle požaduje přihlášení k vašemu účtu, takže buďte připraveni poskytnout tyto informace. Mají zákaznickou podporu - 24/7, jak říkají na svých stránkách. Takže pokud budete bojovat dál, určitě bych tuto šanci využil. Někdy můžete také najít užitečné informace v kasinech v sekci "Frequently Asked Questions", víte, zda je mají na svých webových stránkách?
Jak dlouho jste požádali o odstoupení od smlouvy? Už jste prošli ověřením?
Dejte nám prosím vědět, jak to jde, budeme čekat na vaši odpověď.
Hello. This came to my mind, in regards to the code sent by the casino which as you said did not arrive. I know it could sound stupid, but there's nothing to loose, so here it goes: Have you checked the right email address, which you have connected to your account in this casino? And also checking the "spam" or "promotions" folder may be a good idea 🤷♀️.
Do you have any issues getting into your account maybe? You don't need to sign up actually to get to the live chat, they could be helpful as well and give answers to some of your questions. Usually the operator asks for your account log in, so be ready to provide this information. They have a Customer Support - 24/7, as they say on their site. So, if you struggle further, I'd take this chance for sure. Sometimes you can also find useful information in casinos "Frequently Asked Questions" section, are you aware if they have it on their website?
How long ago have you asked for the withdrawal? Have you passed the verification yet?
Let us know please how it's going, will wait for your reply.
Nepřišel mi žádný email, ani ve spamu, ani v příchozím, nic, kód neposílají
I didn't receive any email, neither in spam nor incoming, nothing, they don't send the code
Não recebi nenhum e-mail nem no spam nem na entrada nada eles n enviam o código
A jejich podpora se nenačte
And their support doesn't load
E o suporte deles não carrega
Řekl jsi, že se jejich podpora nenačítá, můžeš mi prosím říct, co tím myslíš? Chcete říct, že nemůžete dostat žádnou odpověď z chatu? Co kdybyste zkusili poslat další e-mail na podporu a požádat o další kód, vysvětlit jim, že jste žádný nedostali. Mohl bys to udělat, možná?
Kolik dní vlastně uplynulo od doby, kdy jste požádali o výběr? Někdy může proces ověření trvat o něco déle, protože kasino musí provést všechny kontroly potřebné k ověření hráče. Zvláště pokud jde o první stažení. Požádali jste o výběr již dříve nebo je to první v tomto kasinu?
You said that their support doesn't load, could you tell me what do you mean by that, please? Do you mean that you can not get any answer from the chat? What about you try to send another email to the support and ask for another code, explain to them that you did not get any. Could you do that, maybe?
How many days have actually passed since you've asked for the withdrawal? Sometimes the verification process could take a bit longer as the casino has to do all the checks needed to verify the player. Especially if it's the first withdrawal. Have you asked for the withdrawal before or is it a first one in this casino?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
