Ahoj a od minulého čtvrtka čekám na převod 1000 €, kontaktuji asistenci na stránkách a píše mi to vyměnit kartu, měním kartu a píše mi, že se zpracovává,
PROBLÉM A DNES JSEM PŘISTUPUJI NA STRÁNKY A NABÍZÍ SE MI BÍLÁ OBRAZOVKA S PSANÍM „OBJEKT, PŘEDMĚT" CO MÁM DĚLAT?
NA ÚČTU NEMÁM BANKOVNÍ PŘEVOD
Ahoj,
Nemohu se dostat na stránku - stejná zpráva.
Pomůže tady někdo s pozadím?
@Wazamba: Prosím o krátkou zpětnou vazbu!
Dík.
Získali jste alespoň jeden bankovní převod?
Ahoj a od minulého čtvrtka čekám na převod 1000 €, kontaktuji asistenci na stránkách a píše mi to vyměnit kartu, měním kartu a píše mi, že se zpracovává,
PROBLÉM A DNES JSEM PŘISTUPUJI NA STRÁNKY A NABÍZÍ SE MI BÍLÁ OBRAZOVKA S PSANÍM „OBJEKT, PŘEDMĚT" CO MÁM DĚLAT?
NA ÚČTU NEMÁM BANKOVNÍ PŘEVOD
Ahoj,
Předpokládal bych, že stránka může mít nějaké problémy, ale bohužel nemám ponětí, co se děje.
Jak vidím, stížnost jste odeslali, pokusíme se postarat o stažení. Mezitím se pokusím zjistit více o tom, co se děje s kasinem.
Aktualizace:
Stránku jsme zkontrolovali a nyní funguje dobře, navíc se také ptáme na naši Wazambu, která si není vědoma žádných nesrovnalostí. Jen to, že nějaký obsah byl nedávno nahrán, takže by to pravděpodobně mohlo způsobit problém.
Můžete nyní vstoupit do kasina, prosím?
Ahoj,
Nemohu se dostat na stránku - stejná zpráva.
Pomůže tady někdo s pozadím?
@Wazamba: Prosím o krátkou zpětnou vazbu!
Dík.
Omlouváme se, toto je fórum, nikoli platforma sociálních médií @ zde nefunguje jako značka zmínky.
Myslím, že jsem nikdy neviděl nikoho z tohoto kasina reagovat přímo zde na fóru. 🤔
Pokud najdu nějaké odpovědi, dám vám vědět.
Stránku jsme zkontrolovali a nyní funguje dobře, navíc se také ptáme na naši Wazambu, která si není vědoma žádných nesrovnalostí. Jen to, že nějaký obsah byl nedávno nahrán, takže by to pravděpodobně mohlo způsobit problém.
Můžete nyní vstoupit do kasina, prosím?
Nejprve musíte počkat tři dny, než bude výběr zpracován. I když to není mnoho, je to asi 420 EUR – částka, která by buď měla být k dispozici, nebo ne. Poté bude platba bez udání důvodu zrušena. Tlačítko živého chatu také nemá žádnou funkci. Požádal jsem o novou výplatu. Mým cílem není hrát, ale získat svou vydělanou částku. Ale teď mám zase tři dny čekat??? A opět zůstat v nejistotě, zda bude platba znovu bez udání důvodů zrušena. Tato situace je absolutně nepřijatelná a jsem opravdu naštvaný.
Taky by mě to naštvalo..
Mám podezření, že váš účet je plně ověřen, přesto nemáte nejmenší ponětí, co je s výplatou špatně, hádám správně?
Co takhle zvolit jinou možnost platby? Nebo jiný dotaz: Využili jste stejnou možnost jako u vkladu?
Snažím se najít nějaké stopy, abych vám mohl pomoci, tak mi dejte vědět.🙏
Mám problém s webem wazamba, potřebuji pomoc. Už měsíc se snažím vybrat peníze na účet, už jsem to zkoušel 5x nebo 6x a nic...
Když jsem naposledy požádal o převod, žádost zůstala nevyřízená 3 dny a druhý den se peníze vrátily na web, to znamená, že peníze nebyly odeslány na můj účet.
Tato situace mě velmi mrzí a nikdo ji nedokáže vyřešit. Může mi někdo prosím pomoci
Určitě se vám pokusíme pomoci s výběrem. Mohu se zeptat, zda je váš účet v tomto kasinu plně ověřen? Zde je odkaz , kde můžete podat stížnost, a náš tým se na to podívá.
Dobrou noc.
Minulý týden jsem vyhrál 2 990 € a dobře, od středy 30. května 2024 jsem provedl tři výběry 500 € a stále čekají na vyřízení, říkají, že výběry trvají 1 až 3 pracovní dny, výběry jsem provedl kartou že jsem provedl vklady a také bankovním převodem.
Několikrát jsem chat kontaktoval, abych získal informace a stále mi říkají, ať počkám, dnes, když jsem je kontaktoval, chat přímo zavřeli, nežádali mě o žádné ověření a uvedl jsem to při odstoupení od smlouvy pro ověření účet, také jsem kontaktoval e-mailem a vrátili mi ho, jako by neexistoval, nevím, nedělali mi tolik problémů se vkladem a dává mi to pocit, že mi dávají dlouho jsem nevybíral a já tyto peníze opravdu potřebuji. Doufám, že mi pomůžete.
Předem moc děkuji, zdravím.
Mám screenshoty všeho, co popisuji v této zprávě, ale nevím, proč to nemohu odeslat z mobilu. Bude to rozlišením, váhou nebo prodloužením, ale vše co graficky znázorním mám.
Díky předem
Dobrý den, kasinům dáváme 14 dní na výběr, takže jste stále v rané fázi. Nevím, jestli kasina zpracovávají výběry přes víkend, ale většina ne.
Každopádně koukám, že ověření nebylo nutné, ale nedostat žádnou odpověď a vystřihnout tu z chatu mi nepřijde jako moc fér řešení.
Stížnost jste již otevřeli , takže bude důležité být trpělivý a náš tým vše potřebné prošetří.
Zatím se nestresuj a uvidíme, jak to půjde a pokud se objeví něco nového, dej vědět.
Dobré ráno.
Dobře, poslal jsem na e-mail fotky, které potvrzují vše, co se stalo.
Děkuji mnohokrát.
vše nejlepší
Skvělé, pokud máte nějaké nové informace, určitě je uveďte ve své stížnosti a klidně se o ně podělte i s námi.
Přeji vám vše nejlepší. ☘️😎
Děkuji mnohokrát.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
