Ahoj všichni,
Žádám o radu ohledně procesu žádosti o zpětné zúčtování u několika transakcí kreditní kartou uskutečněných během posledních 120 dnů. Všiml jsem si, že po podání žádosti o zpětné zúčtování jsou zprostředkovatelským platebním společnostem odesílány e-maily s vysvětlením situace. Nemám však jasno v konkrétních krocích. Mohl by prosím někdo poskytnout vysvětlení krok za krokem?
Pokud jde o důvod zpětných zúčtování, chápu, že tvrzení „produkt nebyl odeslán" nebo „zásilka nedorazila" by mohlo být problematické, protože by vyžadovalo předložení faktur, které by byly nepravdivé. Proto žádám o radu, co říci ke každé z 10 transakcí, které jsem provedl z různých míst.
Kromě toho musím zpochybnit více než 50 transakcí. Mohu použít stejné vysvětlení pro všechny z nich v jedné excelové tabulce? Existují nějaká omezení počtu transakcí, proti kterým mohu podat námitku?
A konečně, pokud moje banka zamítne moji žádost, mohu se obrátit na Mastercard kvůli chybě kódu MCC? Jak již bylo zmíněno, každá společnost vypadá, že připomíná obchod se softwarem, železářstvím nebo platebním centrem.
Hello everyone,
I'm seeking guidance on the process of applying for chargebacks for several credit card transactions made within the last 120 days. I've noticed that after applying for the chargeback, emails are sent to intermediary payment companies to explain the situation. However, I'm unclear about the specific steps involved. Could someone please provide a step-by-step explanation?
Regarding the reason for the chargebacks, I understand that claiming "the product was not sent" or "the shipment did not arrive" could be problematic since it would require providing invoices, which would be false. Therefore, I'm seeking advice on what to say for each of the 10 transactions I've made from different places.
Additionally, I have over 50 transactions to dispute. Can I use the same explanation for all of them in a single Excel table? Are there any limitations to the number of transactions I can dispute?
Lastly, if my bank rejects my application, can I appeal to Mastercard for an MCC code error? As mentioned earlier, each company appears to resemble a software, hardware store, or bill payment center.
Automaticky přeloženo: