Použijte toto a podle toho upravte
Předmět: Žádost o vrácení peněz kvůli nepravdivým bankovním deskriptorům
Vážený [tým podpory kasina],
Doufám, že vás tento e-mail najde dobře. Píšu, abych vás upozornil na problém, se kterým jsem se setkal při používání služeb vašeho online kasina.
Při kontrole mých nedávných bankovních výpisů jsem si všiml nesrovnalostí v deskriptorech spojených s transakcemi z vaší platformy. Zdá se, že některé deskriptory jsou nepřesné a neodpovídají mým legitimním transakcím. To z mé strany způsobilo zmatek a obavy.
Žádám vás o rychlou pomoc při nápravě této záležitosti a zpracování refundací za transakce s falešnými popisy. Abychom tento proces usnadnili, připojil jsem příslušné snímky obrazovky a podrobnosti o příslušných transakcích.
Chápu, že se mohou vyskytnout chyby, a oceňuji vaši pozornost k rychlému vyřešení této záležitosti. Vážím si svých zkušeností s vaším kasinem a doufám, že tento problém vyřešíme přátelsky.
Potvrďte prosím přijetí tohoto e-mailu co nejdříve a těšíme se na rychlé vyřešení.
Děkujeme za pochopení a spolupráci.
S pozdravem,
[Vaše celé jméno]
[ID vašeho účtu nebo uživatelské jméno]
[Kontaktní informace]
Použil jsem tuto šablonu a poslal jsem ji dotčeným kasinům a také poskytovatelům plateb a společnosti, kterou jsem našel. Doposud jsem obdržel plnou náhradu od dvou společností, které se dohodly na vyrovnání s kasinem, které mi trvale zakázalo přístup na všechny jejich stránky a přimělo mě podepsat právní dokument, v němž se uvádí, že nebudu pokračovat v práci na jejich sesterských stránkách.
Bankuji také s Monzo, ale neměl jsem s nimi velkou radost, můžete přidat, co jste jim řekli.
Use this and Edit accordingly
Subject: Request for Refund Due to False Bank Descriptors
Dear [Casino Support Team],
I hope this email finds you well. I am writing to bring to your attention an issue I have encountered while using your online casino services.
Upon reviewing my recent bank statements, I noticed discrepancies in the descriptors associated with transactions from your platform. It appears that some of the descriptors are inaccurate and do not align with my legitimate transactions. This has caused confusion and concern on my part.
I kindly request your prompt assistance in rectifying this matter and processing refunds for the transactions with false descriptors. To help facilitate this process, I have attached relevant screenshots and details of the transactions in question.
I understand that errors can occur, and I appreciate your attention to resolving this matter promptly. I value my experience with your casino and hope we can address this issue amicably.
Please acknowledge receipt of this email at your earliest convenience, and I look forward to a swift resolution.
Thank you for your understanding and cooperation.
Sincerely,
[Your Full Name]
[Your Account ID or Username]
[Contact Information]
I have used this template and sent it to the casinos concerned and also the payment providers,and the company’s that I have located. So far I have received full refunds from two company’s agreed a settlement with a casino that has permanently banned me from all their sites and made me sign a legal document stating that I wouldn’t take things any further and pursue their sister sites.
I also bank with Monzo but I have not had much joy with them could you possible add what you said to them.
Automaticky přeloženo:
