Poradil jsem se se svými dvěma bankami - obě odmítly
„Zkontrolovali jsme váš případ a bohužel při této příležitosti nemůžeme vaším jménem zpracovat zpětné zúčtování.
Důvodem je, že průvodce zpětným zúčtováním Mastercard uvádí následující:
Pro transakce, ve kterých se nakupuje hodnota nebo aktiva pro hazardní hry, investice nebo podobné účely: Toto právo na zpětné zúčtování je k dispozici pouze pro transakci, ve které se zakoupená hodnota nebo aktiva neobjeví na účtu dohodnutém mezi držitelem karty a obchodníkem. Aby se předešlo pochybnostem, práva na zpětné zúčtování nejsou k dispozici
1. žádosti o vrácení peněz, výběr nebo převod,
2. smluvní podmínky nebo přístup k účtu,
3. výhry, zisky nebo ztráty, popř
4. použití nebo následné použití.
Vzhledem k tomu, že transakce byly pro aktiva pro investici nebo podobný účel a finanční prostředky, které jste utratili za zboží/služby, byly připsány obchodníkovi, což znamená, že transakce byla úspěšná, nemáme žádný důvod zpochybňovat transakci bez ohledu na to, zda jste ztratili přístup k účtu nebo nemohli vybrat. '
I truied with my two banks - both declined
’I have reviewed your case and regrettably, we won't be able to process a chargeback on your behalf on this occasion.
The reason for this is that the Mastercard chargeback guide states the following,
For transactions in which value or assets are purchased for gambling, investment or similar purposes: This chargeback right is only available for a transaction in which the purchased value or assets failed to appear in the account agreed to between the cardholder and the merchant. For the avoidance of doubt, chargeback rights are not available for
1. refunds, withdrawals or transfer requests,
2. terms and conditions or account access,
3. winnings, gains or losses, or
4. use or subsequent use.
As the transactions were for an asset for investment or a similar purpose and the funds you spent on the goods/services were credited to the merchant meaning that the transaction was successful, we have no grounds to dispute the transaction(s) regardless of whether you lost access to the account or are unable to withdraw. ‘
Automaticky přeloženo: