Dobrý den, děkuji mnohokrát, že jste se ke mně vrátili. Omlouvám se, že odpověď trvá tak dlouho. Řešil jsem s winspirit samostatnou záležitost, se kterou také doufám, že mi pomůžete, protože to znamená vyhrát spoustu peněz. Pokud jde o žádost o historii sázek, mám e-maily, které ukazují, že řekli, že jejich systém není schopen mi tyto informace získat, což si myslím, že je špatné. Opravdu to potřebuji pro situaci, kdy jsem platil mega šťastný kulový oheň. Hrál jsem tu hru, vsadil jsem, že SÁZKA byla přijata a hra začala, v tom okamžiku se ztratilo spojení na mém telefonu a když se obnovilo, hra stále hrála a řeklo, že musím počkat na další hru, i když peníze byl vyveden z mé rovnováhy. hra dosáhla bonusu velmi velkého bonusu, ale nebyla mi vyplacena žádná z výher z této vítězné hry. ve skutečnosti se to stalo dvakrát, když jsem uzavřel sázku, byla přijata SÁZKA, hra začala a pak se spojení ztratilo, pokaždé, když byly peníze vybrány z mého zůstatku a nebyly vyhrány žádné výhry, to se stalo ve stejný den. Kontaktoval jsem podporu podpory a neukázali žádnou historii této události a požádal jsem o svou historii sázek, protože by mohli vidět, že peníze byly staženy mimo můj zůstatek. Věřím, že by měli být schopni vidět, kdykoli peníze přijdou nebo odejdou z vašeho zůstatku, a to by prokázalo, že moje sázka byla přijata. Peníze se však později toho dne vrátily na můj zůstatek, ale to jsem nechtěl. hry, na které jsem vsadil, byly velmi velké vítěze, protože bonus byl zasažen, takže jsem přišel o spoustu peněz, na které jsem měl mít nárok. Opakovaně jsem žádal o historii sázek nebo o historii výběrů ze svého zůstatku, ale bylo mi řečeno, že to nemohou udělat kvůli schopnostem jejich systému. Mám e-maily a snímky obrazovky všech našich rozhovorů, ale nic se nevyřešilo, nikdy jsem nedostal výhru, kterou jsem měl dostat. A zrovna dnes jsem hrál hru, ve které jsem vyhrál 50 $, když jsem ze hry odešel, výhry se neukazovaly, šel bych znovu pomoci s podporou a zeptal se jich na to a oni řekli, že rekord neukazuje nic takového, díky bohu, že jsem udělal snímky obrazovky herní historie jasně ukazuje, že jsem vyhrál tyto peníze, a okamžitě mi bylo řečeno, že to budou muset eskalovat hernímu oddělení. Mám také historii konverzace a snímky obrazovky. Pokud jde o můj původní příspěvek, mohl jsem hrát hry, o kterých mi řekli, že je nesmím hrát, a když jsem se zeptal na špatnou historii, řekli, že kvůli schopnostem jejich systému nemohou. Můžete mi pomoci s tím, co mohu udělat? Jsem nejvíce rozrušený kvůli dvěma hrám, ve kterých jsem měl vyhrát spoustu peněz, a opravdu doufám, že mi můžete nějak pomoci.
