Dobrý den. Potřeboval bych prosím pomoc, protože nemohu vybrat své peníze z účtu cbet (enzod2600).
Píše mi to, že musím vsadit 6 milionů, abych si mohl vybrat své peníze, kontaktuji podporu a už o tom týden přemýšlí, vsadil jsem několikanásobek vložené částky a také dvojnásobek.
Omlouvám se za možná hloupou otázku, ale vylučte to, co je zřejmé: hráli jste s vkladem? Chci říct, vsadili jste to úspěšně?
Mnoho kasin vás omezuje ve výběru peněz bez určitého sázení/převrácení/obratu.
Tak mi dej vědět, prosím.
Ano, několikrát jsem úspěšně vsadil vklad
Dobře, kolikrát, prosím?
Našel jsem toto pravidlo:
4.5 Souhlasíte s tím, že než požádáte o výběr jakýchkoliv vložených prostředků, měli byste podat sázky alespoň kumulativně rovnající se dvojnásobku vložené částky. Toto pravidlo platí pro každý vklad, který provedete.
Další, pokud mohu: Vzali jste si nějaké bonusy za svůj vklad? To může také vyvolat nutnost sázkových požadavků před vaší žádostí o výběr.
Musím říct, že nemám jiné nápady...Takže pokud jste celou dobu hráli bez bonusu, jsem bezradný. V takovém případě potřebujeme podporu k vysvětlení, obávám se.
Mimochodem, chat jsem zkusil a odezva byla okamžitá. Mohl byste se prosím zkusit znovu zeptat operátora?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
