Milý camrone
Chápu vaši nespokojenost s výsledkem vaší stížnosti, ale jak jsem napsal ve vláknu stížnosti po pečlivém přezkoumání důkazů poskytnutých kasinem, z oprávněných důvodů jste neprošli ověřovacím procesem a souhlasíme s rozhodnutím kasina.
Bohužel kvůli GDPR a dalším nařízením, kterými se musíme řídit, nemůžeme sdílet důkazy.
Chápu vaši frustraci, ale mějte prosím na paměti, že se snažíme hráčům pomáhat tím, že pokud je to možné, řešíme problémy mezi hráči a kasiny a tuto službu nabízíme zdarma. Casino.guru je nezávislým zdrojem informací o online kasinech, online kasinových hrách a působí jako prostředník při řešení sporů hráčů, který není kontrolován žádným provozovatelem hazardních her.
Mohu vás ujistit, že každou stížnost vždy posuzujeme nezávisle a rozhodujeme se na základě faktů, které můžeme shromáždit.
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni vaši stížnost zamítnout a není důvod ji znovu otevírat, protože důvody zamítnutí zůstávají stejné.
Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat a my se pokusíme pomoci.
Jsem na několika stránkách kasina, kde jsem použil stejný státem vydaný průkaz, který jsem vložil a vybral tisíce dolarů a nikdy jsem neměl žádné problémy. Ale zjevně nemám právo vědět, proč byl můj účet uzavřen a moje peníze ukradeny. Ale měli důkazy nebo platné důvody, proč to udělali, ale nemám právo vědět proč. Takže tady to máte online Kasina mohou zavřít váš účet a ukrást vaše peníze a vše, co musíte udělat, je říci, že mají důkazy nebo důkazy o nesprávném jednání nebo porušení pravidla. A pak už nikdy nemusíte žádné ukazovat a odjet se svými penězi do západu slunce
