Přihlásil jsem se k odběru mega kostek na telegramu a pro začátek jsem zadal své britské číslo. Udělal jsem asi 6 vkladů a bez problémů přes USDT. Přišel jsem si vybrat své výhry a bylo tam uvedeno, že Spojené království je omezená země.
co mám dělat, abych získal svou výhru.
Mám všechny doklady o vkladech .
Ahoj, vidím, že jsi se dostal do nepříjemné situace. Na našem webu také vidím, že kasino nepřijímá hráče z Velké Británie, všimli jste si toho, když jste se registrovali? Zkoušeli jste si už dříve zkontrolovat Podmínky? Většinou jsou tam tyto věci napsané a někdy je dobré si informace přečíst, než začnete v kasinu hrát.
Na situaci se však díváme takto: Není přijatelné nechat hráče hrát hazardní hry, pokud kasino ví, že jsou ze země s omezeným přístupem, a pokud kasino plánuje použít pravidlo o omezených zemích, kdykoli hráč požádá o svůj první výběr. To je zcela proti pravidlům fair play, protože kasino vědomě nechává hráče vsadit peníze bez šance na oplátku skutečně něco vyhrát.
Toto je náš pohled, který lze nalézt ve férovém kodexu hazardu , proto bych doporučilpodat stížnost zde na tomto odkazu , kde se vám náš tým pokusí pomoci. Uvidíme, kam to povede, když do toho půjdeš.
Dej mi vědět.
Dobrý den, tým Megadice tuto záležitost vyřídil celkem hladce a 4 hodiny po reklamaci mi vrátili peníze.
Musel jsem poslat své informace KYC a bylo hotovo.
5 hvězdiček za vyřízení reklamace.
Je tedy perfektní, když kasino vaši situaci vyřešilo tak rychle.
Určitě by však bylo dobré si tyto informace ověřit při výběru vašeho příštího kasina, a tedy zda vaše země není omezena.
Hodně štěstí do budoucna. 😊
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
