Ahoj, má někdo z vás zkušenost s Vulkan Vegas s dvojím účtem?
Před 4 lety jsem měl 2 účty se 2 e-mailovými adresami, ale stejnými kontaktními údaji. Vklady a výběry byly bez problémů. Dokud jsem nevyhrál vysokou částku, byl můj účet zablokován, údajně proto, že jsem měl dvojitý účet. Může mi někdo říct, jaké mám šance na výhru?
Jo, mají bonus za registraci
Ano, měl jsem před 4 lety
Ahoj, má někdo z vás zkušenost s Vulkan Vegas s dvojím účtem?
Před 4 lety jsem měl 2 účty se 2 e-mailovými adresami, ale stejnými kontaktními údaji. Vklady a výběry byly bez problémů. Dokud jsem nevyhrál vysokou částku, byl můj účet zablokován, údajně proto, že jsem měl dvojitý účet. Může mi někdo říct, jaké mám šance na výhru?
Dobrý den.
Toto je stále velmi aktuální problém, kterému hráči v mnoha kasinech čelí. Pokud jde o mě, vsadím se, že všichni víme, že téměř v každém kasinu je povolen pouze jeden účet na hráče, takže vytvoření druhého účtu je nevyhnutelným porušením podmínek. Celá záležitost však není tak jednoduchá.
Snažíme se například zvážit každou situaci individuálně, abychom zjistili, zda hráč získal či nezískal nespravedlivou výhodu nad kasinem vytvořením více účtů. Toto je bohužel velmi běžná praktika zneužívání uvítacího bonusu, takže převzetí uvítacího bonusu dostupného výhradně pro nové registrace na obou účtech je ze strany hráče považováno za neférovou praktiku.
Vzhledem k tomu, že v mnoha kasinech je účet ověřen až poté, co hráč odešle žádost o výběr, navzdory tomu, co si vy a mnoho dalších můžete myslet, pokud alespoň jeden z účtů žádost neodešle, existuje jen malá příležitost ověřit takové shody, dokud je. jasně uvedlo, že je povolen pouze jeden účet na osobu.
Vaše šance tedy závisí na celkových aktivitách na všech vašich účtech. Bylo by hezké, kdybychom mohli věřit, že vytvoření druhého účtu byla například jen čestná chyba.
Myslíte si, že dokážete vysvětlit okolnosti, které vás vedly k vytvoření více než jednoho účtu? Toto vysvětlení si samozřejmě můžete uložit pouze pro stížnost ; Výběr nechám na vás.
Jen se vám snažím přiblížit téma.
děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Upřímně jsem nevěděl, že nesmím mít 2 účty. Chatoval jsem s nimi na obou účtech a uvedl své údaje, abych se ujistil, že jsou správné. Nechtěl jsem ničeho dosáhnout, nic mě to nenapadlo, i když jsem měl 2 účty, jakou výhodu jsem mohl mít? Na svůj druhý účet jsem dostal e-mail s reklamou od nich a poté jsem se znovu zaregistroval. Ale neměl jsem žádné špatné úmysly. Před pár měsíci jsem měl svůj první účet zcela zablokován, druhý účet se sám vyloučil, požádal jsem je o uvolnění mého účtu, což udělali.
Opravdu jsem neměl žádné špatné úmysly.
V období, kdy jsem vyhrál, existoval pouze jeden účet
Proto je vždy důležité přečíst si podmínky v každém online kasinu, abyste se mohli vyhnout případným budoucím problémům, jako je tento.
Není nic neobvyklého, že ve většině kasin není povolen více než jeden účet, abych pravdu řekl.
Nyní musíme počkat, jak se bude vaše stížnost vyvíjet a čeho může náš tým pro stížnosti dosáhnout. Buďte prosím trpěliví a doufejme, že to bude brzy vyřešeno.
Četl jsem také několik stížností na lidi, kteří měli dvojité účty a kterým bylo vyplaceno pouze 80 % nebo méně ze svých výher. Bylo by to možné i pro mě?
Věřím, že to záleží na okolnostech každého případu.
Musíme počkat na vyřešení vaší stížnosti, abychom viděli, jaký bude výsledek.🤷♀️
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
