Vítejte na fóru!
Vlastně se domnívám, že rodný list by měl být v pořádku + jakýkoli doklad prokazující, že jste v době, kdy jste se vzali, použili druhé jméno. Kasino v zásadě potřebuje důkaz, že osoba se 2 různými příjmeními je stejná osoba.
Uvidíme, jestli podání stížnosti pomůže. Doufám, že to pomůže urychlit proces 🙂
K prokázání rodného jména by měl stačit rodný list. Pak potřebujete nějaký dokument, který prokáže, že jste si po svatbě změnili jméno, ale může to být cokoli, včetně účtů za služby. To zní trapně.
Pokud máte na řidičském průkazu své zákonné příjmení, není třeba předkládat oddací list. To nedává smysl.
Bohužel, jak již Petronela zmínila níže, vaše stížnost, skupina kasin odmítá řešit stížnosti hráčů proti nim. V tomto ohledu můžete dokonce kontaktovat licenční úřad (Malta). Pokud nevíš jak, jsem si jistý, že ti Petronela může pomoci.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
