prostě 3x za sebou odmítli platbu a ne celou částku, max sázka je 1eur. nereagujte na email. upozornění na špínu...
ať už s nimi někdo měl podobnou zkušenost, dříve byly problémy, ale nějakou dobu pokračovali v placení, pravdou je, že potřebují 3 dny na uvolnění peněz, ale reklama okamžitě odmítne žádosti a již neodpovídá na e-maily.
že účet byl ověřený, bylo tam snad 15 výběrů, v jednu chvíli mi odmítli platby, ale hned jak jsem mail odeslal se omluvili, prý je chyba v systému. poté dostávám opět výplatu na 1 měsíc, ale nyní automaticky odmítají platby, bez jakéhokoli vysvětlení nebo odpovědi na e-mail. Na odpověď čekám 7 dní. Nepoužil jsem žádné bonusy. protože můj maxbet je 1eur, je zřejmé, že už nechtějí, abych s nimi hrál.
Mám novou žádost o stažení, nyní se automaticky neodmítá, hlásím, že prošla, snad to přeci nejsou zmetky.
Zdá se mi, že mají nedostatečný systém. Přinejmenším nyní výběr čeká na stav, uvidíme, co bude dál. Doufám, že to vyřeší, dejte nám vědět.
stále čeká...
No, alespoň je to tam stále vidět... Moc radosti to však momentálně nedělá.
Po 8 dnech stále žádná odpověď
Měli byste zvážit podání stížnosti. Náš tým pro stížnosti se tedy může blíže podívat. Pokud to chcete udělat, použijte prosím tento odkaz: https://casino.guru/complaints
Vidím, že případ je otevřen, nemohu do tohoto vlákna nic napsat.
Pod vaší e-mailovou adresou nebyla odeslána žádná stížnost.
Našel jsem tento případ: https://casino.guru/bet7-casino-player-s-struggling-to-withdraw-his-winnings
a věřím, že je to tvůj případ. Abyste mohli odpovědět, musíte se přihlásit k e-mailovému účtu, který je spojen s uživatelem „marko". Najdete tam e-mail s odkazem. Když na něj kliknete, budete moci na tuto stížnost odpovědět.
Problém je v tom, že jste aktuálně přihlášeni jako jiný uživatel, takže na tuto stížnost nemůžete reagovat.
ano, jednou jsem se přihlásil přes email jednou přes facebook, teď jsem dal přezdívku
To vidím. Na stížnost budete moci odpovědět, pokud zůstanete přihlášeni k tomuto účtu 👍
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
