FórumDiskuze stížnostíAccaunt zablokoval Fortune Clock

Accaunt zablokoval Fortune Clock

před 4 roky od Biondo116
|
6491 zobrazení 4 odpovědi |
|
před 4 roky

Ahoj poté, co jsem na svůj účet v kasinu fortuneclock vložil 50 eur, vyhrál jsem 550 poslaných dokumentů, které jsem dnes zaslal 4krát, zablokovali můj účet s tím, že nemůžu vybrat, protože je to zakázaná hra v Itálii, vzali také 500 eur

Automaticky přeloženo:
Biondo116
před 4 roky

Ahoj, mohl bys poslat odpověď z kasina zde? Chci jen vidět, co přesně řekli o zakázané hře. Dík.

Automaticky přeloženo:
Daniel
před 4 roky

Milá Toni!


Děkujeme, že jste nám poskytli dokumenty, které jsme od vás dříve požadovali.


Během přezkumu poskytnutých dokumentů se ukázalo, že jste italský občan.


Chtěli bychom vám připomenout, že v sekci 4.4. Smluvních podmínek našeho kasina vám společnost neumožňuje vytvořit účet a vložit peníze občanům následujících zemí: USA, Ukrajiny, Kanady, Španělska, Francie, Nizozemska a Itálie.


Z důvodu přímého porušení smluvních podmínek našeho kasina bude zůstatek nastaven na částku, kterou jste vložili před herním sezením. Tato částka bude k dispozici pro výběr. Jakmile bude žádost o výběr dokončena, bude váš účet zablokován.

Automaticky přeloženo:
Biondo116
před 4 roky

Díky za odpověď. Obávám se, že kasino má pravdu, když vám odmítlo vyplatit výhru. Neexistuje žádná omezená hra, kterou jste hráli, ale podle jejich podmínek si hráči z Itálie nemohou v tomto kasinu ani vytvořit účet 😕

Na druhou stranu věříme, že pokud kasina nepřijímají hráče z určitých zemí, měli by je okamžitě zablokovat, když se pokusí získat přístup na jejich web, takže to není také ideální řešení z jejich konce.

Nabízeli vám vrátit své vklady, které můžete vybrat zpět pomocí stejné platební metody, abyste neztratili peníze, které jste vložili do kasina.

Navrhuji vám, abyste si v budoucnu pečlivě přečetli Podmínky, nebo když se rozhodnete hrát v novém kasinu, můžete kdykoli požádat zákaznickou podporu, pokud je vaše země přijata, a poté si můžete odpověď uložit pro případ, že se pokusí zablokovat váš účet ze stejného důvodu i v budoucnu.

Upraveno autorem před 4 roky
Automaticky přeloženo:
před 4 roky

Zdá se však neobvyklé přijmout vklad, nikoli výběr

Automaticky přeloženo:

Připojte se ke komunitě

Pro přidání příspěvku musíte být přihlášeni.

Registrovat
flash-message-news
Casino Guru News – Sledujte denní novinky a zajímavosti ze světa gamblingu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky