Ahoj! Opravdu si nemám stěžovat, jen bych chtěl mít vysvětlení, co to všechno znamená? Vložil jsem, ale ne nedávno, peníze na svůj účet v kasinu, se kterým nemám žádné problémy a má poměrně dobrou pověst. Včera mi kasino automaticky vložilo 25 $ na můj účet. Hrál jsem to a nic jsem nevyhrál. Ve svém centru zpráv jsem měl kupón na 25 bezplatných zatočení do jedné z jejich her a bylo mi dovoleno jej uplatnit. Podmínky byly 40x přehrání s maximálním stažením 100. Dostal jsem jackpot 1000 $ poté, co jsem odehrál všechna svá bezplatná zatočení. Také si myslím a nejsem si jistý, že jsem prošel 40x playthrough. Můj účet zobrazuje skutečný zůstatek 1 000 $ a bonusovou částku 1 000 $ se zůstatkem pro výběr 19 centů. Předpokládám, že můj zůstatek by se dostal na nulu a byl by zcela vymazán z mého účtu. Když jsem se zeptal, pán řekl, že protože jsem neprovedl vklad mezi bezplatnými kupony, byly z mého účtu odstraněny, a pak se zeptal, zda bych chtěl provést vklad 30 $. Jsem zmatený. Stále je na mém účtu a na žádnou z mých otázek neodpověděl. Může mi prosím někdo vysvětlit, co to znamená? Chtěl jsem vědět, co musím udělat, aby některé z těchto peněz byly skutečně hratelné. Nikdy tyto bonusy nepoužívám, protože to prostě nechápu. Pokud odebírali zůstatek 1000 $, proč se stále zobrazuje na mém
