DomůStížnostiFortune Clock Casino - Sázka hráče na ruletu nebyla započítána.

Fortune Clock Casino - Sázka hráče na ruletu nebyla započítána.

Automaticky přeloženo:

Částka: 25 €

Fortune Clock Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 8.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 4.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Portugalska pravděpodobně zažil technický problém při hraní rulety, což způsobilo určité nesrovnalosti v jeho rovnováze. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrou noc, dal jsem z rulety 25eur, a jakmile se kolo rulety začalo točit, moje peníze zmizely a dostal jsem zprávu, že jsem nedostal dostatečné prostředky ... nepřípustné !!!!! ruleta se začala točit !!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Eli,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti.

Zdá se, že by to mohl být problém na straně poskytovatele her, ale nejsem si jistý. Stalo se to jen jednou?

Pokusili jste se v souvislosti s tímto problémem kontaktovat kasino? Mohl byste být tak laskavý a poslat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?

Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Eli,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobré odpoledne, ano, kontaktoval jsem je a nic nevyřešili, prostě nemůže být technický problém a docházejí mi peníze ...

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Eli,


Mohl byste prosím potvrdit, že se to stalo jen jednou? Byl byste tak laskavý a předal mi svou herní historii, prosím? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den, nemůžu najít historii, můžete ji jen najít v počítači?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Eli, pokud nemůžete najít historii her ve svém účtu, můžete se obrátit na kasino a měli by vám ji poskytnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Eli,

Požádali jste kasino o historii hry? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, odmítneme jej. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky