Hráč z Velké Británie se pokusil vložit prostředky na svůj účet. Následně byl bankou informován o pokusu o jeho přebití. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
Automaticky přeloženo:
Fortune Clock Casino - Hráč tvrdí, že se ho kasino pokusilo přebít.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 450 €
Fortune Clock Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Snažil jsem se vložit 30 euro a moje banka mě informovala, že se snaží odebrat 2450 liber z mého účtu. Kontaktoval surport a řekl mi, že se mýlím! To není poprvé, co se to stalo Myslím, že jsou podvod webové stránky!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Dane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem směnný kurz a 2.450 GBP = přibližně 2750 EUR. To je jediné možné spojení mezi těmito dvěma částkami, které jsem viděl. Pokud jste se pokusili tento problém s bankou a také s kasinem sdělit, mohu to považovat za vyřešené? Vložili jste nějaké prostředky, nebo jste to nezkusili později? Byly z vašeho bankovního účtu odečteny nějaké prostředky? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, snažím se vložit 30 euro, pak se změní na 2450rup (myslím, že to jsou ruské peníze), což je přímo na směnném kurzu. Ale když potvrdím platbu, byl jsem upozorněn svou bankou, že kasino se snaží vzít 2450 liber.
To je problém, který mám. Když jsem kontaktoval zákaznickou podporu, požádali mě o bankovní údaje a snímek obrazovky s upozorněním, ale z bezpečnostních důvodů nemůžu zobrazit žádné informace o bankovní aplikaci
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Je mi líto, byly odečteny finanční prostředky nebo k transakci nedošlo po upozornění?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Žádné štěstí banka informovala, takže to neprošlo. Ale lidé nemusí být tak šťastní jako já. Je to problém, který je třeba třídit pro ostatní lidi
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Dane,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Doporučuji sdílet vaše zkušenosti na našem fóru https://casino.guru/forum , kde bude přístupné a viditelné pro více hráčů.
Mám vaše oprávnění tuto stížnost uzavřít? Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
