DomůStížnostiFortune Clock Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Fortune Clock Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: £2 500

Fortune Clock Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 15.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 24.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Toto je podvodné kasino. Vložil jsem přes 2 500 liber a nevyhrál absolutně nic. Jejich sloty jsou narušeny. Upravují váš účet, aby vám zabránili v vítězství, zejména pokud jste britský hráč. To je pravda. Hrajete přes 200-300 otočení v kterémkoli slotu, než získáte bezplatná otočení. To není správné a velmi podezřelé. Požádal jsem o vrácení vkladů a počkal jsem 5 týdnů, než jsem dostal odpověď a bylo mi řečeno, že žádné vrácení není. Jsou to šokující kasino. Rádi však vezmeme vaše peníze. Před tím, než požádali o dokumentaci totožnosti, jsem vložil více než 2 500 GBP, nikdy jsem svůj účet neověřil, a proto by nemělo být povoleno provádět vklad. Jsou na černé listině na většině webů s recenzemi kadinů. Pokud chcete ztratit spoustu peněz, připojte se k tomuto cadinu. Jsou podvodně a podvod. Nyní jsem podal stížnost na Curaçao Gaming Control Board.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Georgi,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Protože jste již kontaktovali Licenční úřad, obávám se, že v tuto chvíli pro vás nemůžeme udělat mnoho, protože nebudeme zasahovat do jejich vyšetřování. Bohužel nejsme v pozici, abychom vám mohli pomoci. Nastavím časovač na 30 dní a laskavě vás požádám, abyste nás informovali o výsledku vyšetřování. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Georgi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Byl váš problém vyřešen licenčním úřadem? Mohli byste prosím aktualizovat stav vaší stížnosti? Jinak budeme nuceni to odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky