Hráč ze Spojeného království je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Toto je podvodné kasino. Vložil jsem přes 2 500 liber a nevyhrál absolutně nic. Jejich sloty jsou narušeny. Upravují váš účet, aby vám zabránili v vítězství, zejména pokud jste britský hráč. To je pravda. Hrajete přes 200-300 otočení v kterémkoli slotu, než získáte bezplatná otočení. To není správné a velmi podezřelé. Požádal jsem o vrácení vkladů a počkal jsem 5 týdnů, než jsem dostal odpověď a bylo mi řečeno, že žádné vrácení není. Jsou to šokující kasino. Rádi však vezmeme vaše peníze. Před tím, než požádali o dokumentaci totožnosti, jsem vložil více než 2 500 GBP, nikdy jsem svůj účet neověřil, a proto by nemělo být povoleno provádět vklad. Jsou na černé listině na většině webů s recenzemi kadinů. Pokud chcete ztratit spoustu peněz, připojte se k tomuto cadinu. Jsou podvodně a podvod. Nyní jsem podal stížnost na Curaçao Gaming Control Board.
Drahý Georgi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Protože jste již kontaktovali Licenční úřad, obávám se, že v tuto chvíli pro vás nemůžeme udělat mnoho, protože nebudeme zasahovat do jejich vyšetřování. Bohužel nejsme v pozici, abychom vám mohli pomoci. Nastavím časovač na 30 dní a laskavě vás požádám, abyste nás informovali o výsledku vyšetřování. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela