Hráč ze Spojeného království požaduje vrácení peněz, protože nezletilému se podařilo zaregistrovat a hrát. Hráč nás požádal o uzavření případu.
Automaticky přeloženo:
Fortune Clock Casino - Hráč si přeje vrátit peníze.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 234 €
Fortune Clock Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.7
Fortune Clock Casino má index bezpečnosti 3,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tento účet by měl být okamžitě uzavřen jako menší otevřený účet, nejprve odmítli vrátit peníze, ale znepokojivě nikdy nezavřeli účet, ve skutečnosti je to stále živé!
Hledám vrácení peněz a chci účet uzavřený
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Bugjug,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Chtěl bych zdůraznit, že hráči musí být ve věku 18 let, aby mohli hrát v online kasinech, na kterých se hráči shodují při registraci.
Zjistil jsem, že od vás máme ještě jednu stížnost na Casino Venetian, týkající se velmi podobného problému. Chtěl bych vědět, zda účet, který si přejete zrušit, patří vám a pokud jste nezletilý, o kterém mluvíte.
Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru .
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Hovořím přímo s kasinem, takže prosím uzavřete případ
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bugjug , uzavíráme případ podle vaší žádosti. Prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jakýmkoli jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
