DomůStížnostiFortune Clock Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Fortune Clock Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 375 €

Fortune Clock Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 7.2.2021 | Stížnost je uzavřena : 17.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Švédska má potíže s výběrem finančních prostředků z důvodu omezené dostupnosti platebních metod. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost odmítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zcela zbytečný web, který dělá vše pro to, aby vás podvedl na vašich penězích. Vkládáte peníze snadno prostřednictvím karty MasterCard / Visa, ale nemůžete si vybrat své výhry na stejné kartě. Po mnoha diskusích s mnoha jejich „zaměstnanci" ohledně jejich technických problémů a problémů s mojí bankou to jednoduše vzdám.

Stránka Real Scam, pokud si ji přečtete, dejte si pozor.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Joeli,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.

Pochopte prosím, že kasino nespravuje výhradně různé způsoby platby a přístup k nim. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv.

Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, můžete prosím potvrdit, že váš účet byl plně ověřen? Byla vám nabídnuta nějaká alternativní metoda k vložení minimálního vkladu a výběru vašich prostředků?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Joeli

Je nám líto, že z technických důvodů spojených s poskytovateli plateb jsme nemohli zpracovat vaši žádost o výběr.

Chceme informovat, když finanční oddělení zjistí, že nemáme možnost vybrat si jednu metodu, vždy nabídneme našim drahým hráčům alternativní řešení pro příjem finančních prostředků.


Vážený tým Casino Guru,

Hráč neuskutečnil žádost o výběr alternativním způsobem platby.

Hrál a prohrál.


Pozdravy,

Tým FortuneClock

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát týmu FortuneClock za aktualizaci. Opravdu si vážíme vašeho proaktivního přístupu.


Drahý Joeli ,

Můžete prosím potvrdit, že došlo ke ztrátě finančních prostředků?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Joeli,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, po všech potížích s různými ověřeními jsem se vzdal a záměrně jsem utratil peníze, protože dřívější zvěsti o tomto kasinu byly pravdivé a necítil se smysl, aby se pokusil dostat své peníze ven. Chci jen varovat ostatní hráče, aby nezažili stejnou ztrátu času.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát, Joeli, za odpověď. Obávám se, že jste odehráli své výhry, že pro vás nemůžeme udělat mnoho. Pochopte, hráč je jediný, kdo odpovídá za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny sázky, které se odehrávají. Pro budoucí reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.

Bohužel pro mě neexistuje jiná možnost, než nyní tento případ odmítnout jako neoprávněný. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky