Hráč ze Spojeného království má potíže s dokončením ověření, a proto s výběrem své výhry. Stížnost byla úspěšně vyřešena.
V tomto kasinu 500e jsem vložil dvakrát a vyhrál 925e. Snažil jsem se stáhnout a to bylo odmítnuto 36 hodin později bez vysvětlení, kontaktoval jsem zákaznický servis a oni řekli, že mám více účtů, které nemám. Pak si uvědomili, že jsem to neudělal, a řekli znovu stáhnout. Takže jsem se stáhl znovu a dalších 36 hodin později, že jeden byl odmítnut, protože Tbey chtěl hloupé množství id a adres důkazů. Takže jsem jim poslal to, co jsem už měl na svém telefonu, když jsem izoloval 300 mil od adresy, na které je moje karta registrována (covid 19), která byla čarodějnice. Obrázek mého pasu, obrázek mého řidičského průkazu (s mou adresou tam). Kopie posledního výpisu z mé online banky. Kopie mého telefonního účtu. Fotografie přední strany mé karty a fotografie mé zadní části karty. 36 hodin to stále odmítají a tvrdí, že potřebují fotografii zadní části mé karty se všemi 4 rohy karty! Momentálně nemám tu kartu, protože svět je v uzamčení a myslím, že je na mé adrese, kam se nemůžu vrátit týdny! Pak jsem řekl, že jediné, co mohu udělat, je objednat novou kartu sem, ale to by nestačilo, protože id musí změnit adresu u banky a také karta by měla různá čísla, takže by nevypláceli beztrestně! Poté řekli, že vrátí mé vklady, ale přijmutí bude trvat 7 až 10 pracovních dnů! Toto je kompletní podvodná společnost! Každá věc, kterou jsem poslal, byla více než dostačující pro více online kasin jako ověření, ale tato kovbojové nejsou! Nemají žádnou snahu platit někomu, že jsou úplný podvod! Velmi pochybuji, že dokonce vrátí můj vklad!
ps Poslal jsem jim obrázek zadní části mé karty, ale protože byl vyříznut roh, neschválili ho
Drahý Jamesi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádat o pomoc, ale než to uděláme, mohli byste prosím poradit, zda se zdá, že vydání bankovní karty je jedinou překážkou stojící mezi vámi a vašimi výhrami? Poskytli jste všechny další relevantní dokumenty potřebné k dokončení procesu KYC (ověření)? Věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
To jo . Tak jsem jim poslal cestovní pas, řidiče lisence, výpisy z online bank a telefonní účet. Nyní zavřeli můj účet a řekli mi, že mi vrátili můj vklad. čarodějnice bude trvat 7-10 dní
Je nám líto, že se dozvíte o uzavření vašeho účtu. Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení, proč byl váš účet uzavřen? Mohl byste to prosím předat na adresu petronela.k@casino.guru ? Předem moc děkuji.
Ahoj. Protože jsem požádal o zálohu, zavřeli můj účet. Stále nic nevracíme. Zaslal jsem e-mailem snímky obrazovky chatu
Děkujeme vám Jamesovi za to, že vám e-mailem poskytl všechny potřebné informace. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Ahoj Jamesi,
Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem a najít více informací.
Dobrý den, drahý Jamesi!
Opravdu smutné, že jste to řekli o našem kasinu. Dovolte mi, abych si to všiml;
1) požádali jste o zablokování svého účtu a ve zprávě jste uvedli, že jsme to udělali bez vašeho rozhodnutí (já jsem poslal důkazy Juliia)
2) poslali jste nám fotku své karty, ale špatně: musí ukazovat prvních 6 čísel a 4 poslední čísla karty, ale udělali jste první 4 a 6 posledních - proto jsme museli odmítnout a zeptat se za správnou;
Věnujte prosím pozornost zprávám, které vám platební oddělení zasílá, a zasílejte správné dokumenty s viditelnými nezbytnými částmi.
Doufám, že situace bude vyřešena velmi brzy a budete si užívat FortuneClock!
S pozdravem,
FortuneClock
Ne, požádal jsem o vrácení peněz a o uzavření účtu, pokud jste mě neplatili. Máte špatný e-mail, který vám nyní pošle první a poslední 4.
Pokud to dokážete přijmout z mých špatných 955e, změňte mé recenze na ty dobré a také si zahrajte znovu se svými já, protože si myslím, že máte dobré hry!
Prosím, udělejte to správné, stejně jako platby, které jste požadovali!
S pozdravem, FortuneClock
Udělal jsem vše, co bylo požádáno. Můžete zkontrolovat, zda jsem zaslal kartu s 1. a 4. posledním, jak jste požadovali?
Řekněte prosím správně, protože požadované platby tento problém nevyřeší. Poslal jsem pas, řidičský průkaz, bankovní výpisy, obrázky z karty zpět a zepředu! V jakém světě je to nepřijatelné! Ztratil jsem svou kartu a potřebuji si objednat novou, ale kvůli tomu, že jsem ive vaše stránky neučinil, znemožnil (nepravděpodobné) poslání platby. Můžete to prosím zkusit vyřešit dnes!
Jamesi, chtěl bych to zrychlit, ale bohužel to není v mé kompetenci, nemůžu to ovlivnit.
Jsem si jistý, že vám platební oddělení udělá vše, co je v jeho silách, aby to vyřešili co nejvíc, ale nemůžou opustit jiné aplikace a váš požadavek splní.
No nemůžu předložit nový, protože moje acc je uzavřena. Můžete znovu aktivovat a špatně odeslat znovu 1 poslední čas
Zaslal jsem „platebnímu oddělení" požadované prvních 6 a poslední 4 mé karty, jak jste požádali a požádali o opětovné aktivování mého acc před 2 dny. Ive neměl žádnou odpověď, ale moje acc byla znovu aktivována. Pokusil jsem se stáhnout znovu, ale když to řeknu „error.payment.invalid.payment.operation", můžete mi prosím sdělit, jaká je situace prosím?
3 dny stále žádná odpověď. Museli jít na online chat .... znovu jsou v rozporu s tím, co jste řekli, a říkají, že vám musím poslat úplně nový obrázek karty zpět a dopředu. Vysvětlil jsem, že jsem ztratil kartu a čekám na vás, abych zaplatil, takže si můžu objednat nový, protože vím, jak obtížné mi budete platit na jiném čísle karty. Řekl, že pokud vám nemohu poslat obrázek té přesné karty, kterou nebudete platit! To je zdaleka nejhorší služba, jakou jsem kdy viděl v kasinu v mém životě. Jste v podstatě podvodníci! Dobře víte, co jsem poslal, je více než dostačující, abych dokázal, že jsem kdo říkám, že jsem!
Zdá se, že toto kasino má přísnější proces ověření, ale není neobvyklé, zejména pokud jste se pokusili odstoupit poprvé. Sběr a zpracování listinných důkazů je důležité pro zaslání výher správné osobě. V některých případech to může trvat trochu déle. Prosím, buďte trpěliví. Pokud jsou všechny údaje správné, nemělo by být důvod, aby kasino opět odložilo váš výběr. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví.
Ive si musel objednat novou bankovní kartu hned, protože už nemohu čekat, až zaplatí pomocí starých čísel karet. Takže nyní se budou čísla dlouhých karet lišit od těch, které jsem použil k uložení (stejný účet), divu, kolik obručí nemocných musí nyní projít, abych vydělal peníze?
Přišla nová karta. Poslal jsem jim fotografie a bankovní výpis s odpovídajícím kódem a tříděním. To by mělo stačit?
Drahý Jamesi,
Nastavím časovač na 4 dny a pokud do pondělí příštího týdne neodpovíme, vraťte se ke mně a my kontaktujeme kasino. Zní to přijatelně?
To jo . Myslím, že by to mělo stačit. Požádali o výpis s dlouhým číslem karty, ale uk banky tam nikdy neuváděly toto číslo pouze podle acc a sort.
Obdržel e-mail s oznámením, že dokumenty obdržel, a brzy se ke mně vrátí. To bylo před 5 dny a stále nic neslyšeli.
Ahoj Jamesi,
Prosím, informujte mě, kdy vám kasino odpoví. Mohli byste ji prosím předat na yuliia.k@guruadmins.com
Už je to 10 dní, co jsem jim poslal nové fotky na kartě. Už by odpověděli, kdyby měli nějaké úsilí o výplatu.
Dostal jsem odpověď: „Drahý Jamesi,
Děkujeme, že jste si našli čas a kontaktujte nás.
Vaše žádost se kontroluje, počkejte prosím.
-
S přátelským pozdravem,
Tým platebních hodin Fortune Clock Casino "
Rád bych se zeptal kasina, kde je problém s ověřením. Chtěli bychom vědět, které dokumenty vám chybí, takže je James může poskytnout co nejdříve.
Překvapte překvapení! Podle nich je banka odmítla poslat mi peníze teď. Banky nikdy neodmítnou příchozí peníze!
nyní trochu vtip! Říkají, že moje banka odmítá, že čarodějnice není pravda! A mohu vybírat pouze prostřednictvím dokonalých peněz! Může kasino reagovat!
vůbec žádná šance, kterou budu používat! Zaplatil jsem bankou, očekávám, že mi bude banka vrácena! Moje banka potvrdila, že se nepokusila o platbu! Zdá se, že mě kasino nyní ignoruje.
Dobré odpoledne!
Udělali jsme několik pokusů o výběr hráčských výher na nové kartě, protože ta, kterou použil dříve, byla uzavřena.
Protože tyto pokusy nebyly úspěšné, navrhli jsme alternativní metody výběru, které může hráč použít.
Hráč není ochoten spolupracovat, zatímco udělal vše pro to, aby pokračoval ve svém odstoupení.
Doufám, že to vyřešíme možným způsobem, včetně všech těchto podmínek.
S pozdravem,
FortuneClock
Není problém se mnou přijímat platby, takže problém je zjevně na vašem konci. Je mi líto, ale už jsem přeskočil vaše 1000 obručí a já jsem povinen vyhovět každé vaší žádosti. Ve vašich mnoha obchodních podmínkách není nic, co říká: „Pokud se vyskytne problém s naším platebním systémem, musíme vám zaplatit perfektní aplikací pro peníze". Takže ne hrubým způsobem, ale pokud se vyskytne problém s vaším „platebním systémem", navrhuji, abyste si to opravili! Těším se na vaši odpověď někdy příští měsíc!
Stále žádné platby. Mají 0 problémů s penězi z mého účtu, ale chtějí vám zaplatit pomocí podvodných peněženek. Jaké další kroky juli, jak si nemyslím, že jsem nepřiměřená požadující platbu přes banku a ne „dokonalou aplikaci peněz"?
Drahý Jamesi,
Jak již napsal Fortune Clock Casino, pro výběr musíte použít jiný způsob platby.
„Udělali jsme několik pokusů o výběr hráčských výher na nové kartě, protože ta, kterou použil dříve, byla uzavřena.
Protože tyto pokusy nebyly úspěšné, navrhli jsme alternativní metody výběru, které může hráč použít. ""
Obraťte se na jejich podporu a dejte mi vědět o výsledku.
tohle se teď na mé trpělivosti nosilo. Neexistuje žádná jiná možnost pro mě, než vybrat perfektní peníze app (čarodějnice je podvod). Ve vší spravedlnosti je kasino guru také k ničemu. Iv čekal na tuto odpověď téměř 3 týdny a nechal tento spor trvat déle než 2 měsíce, to je zjevný podvod!
Kasino má právo zvolit jinou metodu pro zasílání výher hráči, není-li metoda vkladu k dispozici.
Prosím uvědomte si, že rozmanitost a dostupnost platebních metod není v kasinu spravována výhradně. Hlavní vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb.
Metoda vkladu je však k dispozici. Nemám vůbec žádné problémy s přijímáním plateb a jedinou možností, kterou mi dávají, je použití aplikace s názvem perfektní peníze, která vám dá i podvodník Google. Pokud zvolím tuto metodu a ztratím peníze, nebudu mít šanci znovu spolupracovat s penězi prostřednictvím jakéhokoli orgánu, jak jsem souhlasil se zaplacením této metody. Požádal jsem o zaplacení skrill, protože to je metoda na jejich stránce s výběrem, která však byla zamítnuta jako obvykle.
Snažil se stáhnout skrill skrill, ale to bylo odmítnuto. Budou platit pouze prostřednictvím perfektní peníze app čarodějnice, když pošlou i už nikdy neuvidím
Ale pokusí se mi zaplatit přes moji přítelkyni bankovní kartu (pokud jim pošlu všechny její podrobnosti, identifikační údaje a důkazy), jaké hanby kasina. Myslím, že projít tady je zbytečné příliš to bylo dobře přes 2 měsíce a im dostat ne, kde! V podstatě mě okradli!
Ahoj Jamesi,
Existuje něco nového ohledně vašeho výběru? Dostali jste peníze nebo ještě čekali?
Neobdrženo a neodpovídají na mě. Snažil jsem se stáhnout skrill a víza a vše, co se děje, je, že odmítnou. Jsou to podvody, které jsem ztratil veškerou naději, že mi peníze vrátím. Jsem procházel vízovými spory, abych se pokusil znovu spolupracovat se svými vklady.
Na druhou stranu jsem měl 100s lidí, kteří mi zasílají zprávy z mých recenzí na důkaz Jsou podvodná čarodějnice, která je zase zastavila v používání tohoto kasina.
Stále od nich žádná odpověď. Pojďte, prosím, partnerům, vysvětlete, proč nemůžu vybrat skript, pokud „váš platební systém" nefunguje? Proč dostávám pouze 1 možnost (podvodná volba) k výběru prostřednictvím perfektní aplikace peněz? Existuje tolik špatných recenzí pro vás, lidi, kde lidé měli EXACTLY stejnou zkušenost jako já:
1, máte duplicitní účet
36 hodin později
2, oh čekat ne dont prosím znovu předložit
36 hodin později
3, musíte poslat jeden milion ověřovacích důkazů a čekat 2 týdny na ověření „platebním týmem"
4, je problém s vaší bankou, prosím kontaktujte je
5, můžeme vám zaplatit prostřednictvím perfektní aplikace pro peníze
takže hádám, že krok 5 je poslední krok? Žádný kontakt poté?
Ahoj James a Fortune Clock Casino,
Chtěl bych laskavě požádat kasino, aby nám vysvětlilo, proč se hráč nemůže vybrat skriptem Skrill, a doporučit alternativní způsob platby, který by James mohl použít. Vaše pomoc a porozumění jsou v této záležitosti vysoce ceněny. Děkuji předem.
Dostal e-mail, který řekl, že se pokusili skrill skrill, ale natolik vtipný, že ani nefunguje! Perfektní peníze fungují dobře. Tito kluci jsou podvodníci!
Můžete to také uzavřít. Nikdy na to neodpovídají. Oni odpoví na e-mail se stejným odpadky pokaždé o tom, jak tam platební systém nefunguje na skrill nebo banky, ale ujistěte se, že perfektní peníze pracují. Zkoušel jsem už déle než 3 měsíce a my se nedostáváme kam! To je zjevný podvod a okradli mě.
Chtěl bych požádat Fortune Clock Casino, aby se připojilo k tomuto případu a našlo společné řešení této stížnosti. Existuje nějaký jiný způsob platby, který by hráč mohl použít k výběru svých prostředků za podobných podmínek, jaké má Skrill?
toto je jejich seznam metod výběru. Věřil bych jen vízu nebo skrillu. Mají 0 problémů s přijímáním peněz metodami, ale je to jako dostat krev z kamenného výběru. Jak bylo řečeno, je to zbytečné, nikdy zde neodpovídají a nabídnou mi jen perfektní peníze. Zjevně dostanou vysoké%, když mě podvedou perfektní peníze a nemají žádnou odpovědnost poté, co pošlou, jak jsem s tím souhlasil. Lžou, že se mi snaží zaplatit, dělají stejnou taktiku s mnoha lidmi.
jsou podvod.
Stále zde žádná odpověď !!! Stejné kecy omlouvají, že mi e-mailem, s jedinou nabídkou výběru jsou perfektní peníze! Tbh ive se nyní vyrovná se ztrátou svých peněz a doufám, že moje banka a oddělení pro podvody mohou znovu kopírovat své vklady a zastavit jiné lidi, aby se ukládali s těmito podvodníky!
Vážený hráči
Bohužel ani my ani kasino nemůžeme jakýmkoli způsobem ovlivnit výběr způsobu platby. Jak jsem již řekl, rozmanitost a dostupnost platebních metod není v kasinu spravována výhradně. Hlavní vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb. Podívejte se také, co jsem našel v T & Cs:
Všechny výběry musí být provedeny stejným způsobem platby, jaký jste vybrali při vkladu, pokud se nerozhodneme jinak nebo pokud to nemůžeme udělat.
Také jsem četl několik recenzí o Perfect Money a mohu jen říci, že se jedná o legitimní a vysoce zabezpečenou e-peněženku. Toto je také systém zpracování plateb, podobně jako PayPal. S Perfect Money můžete provádět převody peněz s ostatními členy Perfect Money, můžete také přijímat platby na váš účet Perfect Money, provádět platby online, ukládat peníze na svůj účet, přijímat měsíční úroky z peněz uložených na vašem účtu, nakupovat zboží a služby pomocí vašeho účtu, nebo můžete dokonce použít svůj účet k nákupu bitcoinů, zlata, USD a EUR s prostředky na vašem účtu.
Jedinou věcí, kterou mi zbývá, je doporučit si otevřít účet u Perfect Money a pokusit se vybrat své výhry.
Perfektní peníze vůbec nedůvěřují! Přijímám-li tuto platbu, zruším všechny možné šance na opětovné splacení svých peněz zpět prostřednictvím banky.
Ahoj,
Je mi líto, ale musíme vaši stížnost zamítnout. Udělal jsem vše, co bylo v této situaci možné, a my se nepohybujeme dále. Kasino Fortune Clock Casino vám chce posílat peníze za perfektní peníze a tuto metodu platby odmítáte. Kasino vám zašle výběr, ale musíte si otevřít účet u Perfect Money, takže je vše ve vašich rukou.
Ale doufám, že se s takovým problémem znovu setkáte.
S pozdravem,
Juli