DomůStížnostiFortune Clock Casino - Hráč musel vsadit svůj vklad.

Fortune Clock Casino - Hráč musel vsadit svůj vklad.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 €

Fortune Clock Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 2.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 20.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie není spokojen s tím, že musel složit vklad 5x, aby mohl odstoupit. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

vklad musel být vsazen x5 (20), aby bylo možné vybrat žádný bonus atd. jen vklad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý William,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste podrobněji popsat, co se stalo? Co znamená číslo 20? Jak jste zjistili, že musíte vsadit vklad 5x?

Chtěl bych vás požádat, abyste předali veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru .

Těšíme se na vaše vyslechnutí. Doufejme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý William,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky