Vážený lc2022,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že se o vašem problému dozvídám.
Je důležité si uvědomit, že každé kasino má své vlastní jedinečné bonusové zásady a systém odměn. Bonus je v podstatě dar od kasina a je na kasinu, aby určilo, jaké podmínky platí. Pokud nejste spokojeni s pravidly pro bonus bez vkladu, můžete si vybrat jiný bonus nebo jiné kasino, ve kterém budete hrát.
Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
s pozdravem
Veronika
Dear lc2022,
Thank you very much for submitting this complaint. I am sorry to hear about your issue.
It's important to note that each casino has its own unique bonus policy and reward system. A bonus is essentially a gift from the casino, and it's up to the casino to determine what Terms and Conditions apply. If you are not satisfied with the rules for a no-deposit bonus, you may choose a different bonus or a different casino to play at.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to reject this complaint. Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Automaticky přeloženo:
