Hráč z Polska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Měl jsem problém na FoggyStar ohledně procesu ověřování. Minulý pátek jsem začal s ověřováním a dnes se to nedělá. To je celkem VÍCE NEŽ 3 dny. Mám na výběr 950 EUR a nemůžu se dočkat, až to dostanu HNED TEĎ. To je porušení podmínek, potřebuji své peníze.
Prosím odpovězte mi. Dík.
Dobře, uběhl téměř týden a konečně jsem dostal svůj výběr.
Díky Guru, to byl čas, který stál za čekání.
Nyní můžete případ uzavřít.
Vážený NippleNix,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristino,
Casino.Guru