Hráč z Finska požádal o několik výběrů. Poté byl přístup k jeho účtu zablokován. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Foggy Star Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 12 000 €
Foggy Star Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Včera jsem vyhrál přes 11 000 € ve hře Das xBoot společnosti No limit a poté jsem provedl několik výběrů (celkem 12 000 €) a nyní se již nemohu přihlásit ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Breinis84,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby neobdržíte své výhry a váš účet zůstane uzavřený, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
OK díky.
Taková je v tuto chvíli situace.
To je také velmi nepříjemné, protože už jsem dal video o té výhře na Facebook, kde jsem slavil a byl jsem překvapen, jak moc jsem trefil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ok, teď můj účet zase funguje a můžu se přihlásit. 👍 Pokrok
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, věci se teď vyvíjejí a myslím, že byl problém se systémem, který se podařilo opravit. Měl jsem obavy, přirozeně.
Požádali mě o zaslání kopie pasu a potvrzení o zdroji příjmu. Odeslal jsem kopii pasu, selfie s pasem a výpisy z účtu od 1.6 do 31.8.2022. Jedná se tedy o úplný proces identifikace.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Breinis84. S radostí slyším, že byly vyřešeny alespoň problémy s vaším účtem. Spolupracujte prosím s kasinem při ověřování vašich přihlašovacích údajů a dejte mi vědět o dalším vývoji. Dík!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tady je situace teď. Nejsem si jistý, zda strana SoftGamings (správcovská společnost FoggyStar) již přijala notářský pas a selfie s notářským pasem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Takže všechno zfalšovali a ukradli mi výhru s křivým obviněním. Nehrajte kasina, která se nacházejí na Curacau.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chtěl bych říci, že FoggyCasino je podvodné kasino. Vyhrál jsem 6 000 eur od společnosti Mental a po prvním ověření zaplatili 5 000 eur. Vyhrál jsem více s těmi 1000 euro (5000 euro limit výběru/týden). Nejprve jsem se trefil do No limit's Road Rage a poté z No limit's Das Xboot. Provedl jsem výběry v celkové výši 12 000 eur a nejprve můj účet uzavřeli v neděli 4.9.2022 a znovu jej otevřeli v pondělí 5.9.2022. Poté jsem poslal mnoho dokumentů, které akceptovali a poté si jen vymýšleli křivá obvinění. To je pravda.
FoggyStar Casino je podvod bez spolehlivé licence a hlavním problémem offshore licence je to, že vás nekryje proti žádnému druhu porušení zákaznických práv a nemůžete se spoléhat na spolupráci ze strany úřadů v případě sporu. NEHRAJTE TAM
Jak vidíte, zrušil jsem výběr 1000 euro 3.9.2022 17:14 (UTC+3). Vyhrál jsem s tím těch 12 000 eur. Také jsem před chvílí zrušil 2000 euro a koupil 3 nákupy s mentálním bonusem a podal novou žádost o výběr. A nejdůležitějsí! Neukázali proti mně žádné důkazy, ale vymýšlejí křivá obvinění.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, máme dohodu s kasinem Foggy Star. Tento případ je uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Breinis84. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
