Hráč Michigan požádal o výběr před podáním této stížnosti. Bohužel své výhry ještě neobdržel.
Automaticky přeloženo:
FireKeepers Casino MI - Výběr hráče je opožděný.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 $
FireKeepers Casino MI
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čekání na opožděnou platbu
11d 0h 37m 18s
Shrnutí případu
před 18 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 23 hodinami
Překlad
Provedl jsem výběr dne 24.9.2024 a dosud jsem neobdržel svou platbu. Kontaktoval jsem je, protože vidím, že chtěli, abych nahrál poslední čtyři čísla dvou debetních karet, které jsem použil v minulosti, ale již nemám ty karty, které mám v držení, kontaktoval jsem, abych zazvonil, s kým bankuji, abych zjistil, jestli tam nebyl, mohli by mi pomoci, uvedli, že po zrušení neevidují čísla karet, jediné, co mohli udělat, je poslat mi moji banku výpis, který bude obsahovat data, kdy jsem provedl vklady na stránce, které mi umožňují pobíhat s mými penězi Tvrdě pracuji na tom, abych prostě nechal lidi vzít si mé peníze, pokud existuje nějaký způsob, jak mi můžete pomoci, prosím, udělejte to, abych mohl zrušit svůj účet s tímto webem to není vůbec fér, měli by požádat o tyto informace při vkladu, pokud tomu tak je, protože během měsíců, kdy na webu nebudeme, se mohou debetní karty, které používáme, ztratit, ukradeny jako doly, aby se předešlo těmto potížím získat své výhry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 23 hodinami
Překlad
Vážený uživateli TamikaB,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie byla zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, zasáhneme a uděláme maximum, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
s pozdravem
Centrum pro řešení stížností
PS: Naše první odpověď byla vygenerována na základě informací, které jste poskytli při odesílání stížnosti. Pokud došlo k jakémukoli nedorozumění a problém je jiný nebo jde o něco jiného než jen o zpožděnou platbu, buďte prosím ujištěni – podrobnosti důkladně prověříme a co nejdříve se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie byla zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, zasáhneme a uděláme maximum, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
s pozdravem
Centrum pro řešení stížností
PS: Naše první odpověď byla vygenerována na základě informací, které jste poskytli při odesílání stížnosti. Pokud došlo k jakémukoli nedorozumění a problém je jiný nebo jde o něco jiného než jen o zpožděnou platbu, buďte prosím ujištěni – podrobnosti důkladně prověříme a co nejdříve se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 23 hodinami
Překlad
Toto jsou chaty, které jsem měl s týmem podpory ohledně online hraní a mojí banky
Automaticky přeloženo:
Stížnost je v řešení a bude zpracována za 11d 0h 37m 18s .
