Hráč obviňuje kasino z používání falešných her, které způsobily ztrátu jeho rovnováhy. Od týmu kasina jsme nedostali žádnou odpověď, proto byl případ uzavřen jako „nevyřešený“.
Automaticky přeloženo:
Fire Scatters Casino - Hráč obviňuje kasino z používání falešných her.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 100
Částka: ??
Fire Scatters Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Mám účty ve 3 kasinech Firescatters, Patrickspins a scarab wins, která byla nedávno otevřena.
Hloupě jsem se zaregistroval v těchto nelicencovaných kasinech a kvůli tomu jsem přišel o peníze.
Od té doby jsem zjistil, že jsou propojeny s předchozími kasiny, o kterých bylo známo, že mají falešné hry.
Myslím, že jsem to dokázal. Můžete mi pomoci, abyste mi řekl, co bych měl dělat?
k
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj adamkerraku,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a váš problém mě opravdu mrzí. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste prosím poskytnout odkaz na všechna kasina, která jste zmínil? Také prosím, musíte podat stížnost pro každou z nich zvlášť. Můžete přeposlat důkazy o falešných hrách, které máte, na nikolas.b@casino.guru?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Právě jsem vám poslal e-mail s podrobnostmi.
S přátelským pozdravem
adam
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj adamkerraku,
Děkuji za Váš e-mail. Nejprve jsme museli přidat kasino do našeho systému. Ještě budeme potřebovat trochu času, abychom zkontrolovali všechny vámi poskytnuté důkazy. Ozveme se vám co nejdříve.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Všiml jsem si, že jste na své stránky přidali Scarabwins s falešnými hrami, teď se točí jen ostatní Firescatters a Patrick Všiml jsem si, že Firescatters byly přidány, ale nebyly uvedeny jako falešné hry a patrickspins nebyly přidány, jedná se o stejnou skupinu, takže mám podezření, že všechny používat falešné hry.
děkuji za vaši pomoc.
Adame
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj adamkerraku,
Aktuálně jsme zatím nemohli potvrdit, zda tam jsou nějaké falešné hry. Můžete prosím předat svou herní historii z Firescatters?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Zavřeli můj účet, takže si nejsem příliš jistý, jak bych mohl tyto podrobnosti získat.
adam
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji adamkerrak za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Jozefovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj adamkerraku,
Absolutně oceňuji, že jste se podělil o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji. Budete také kontaktovat Scarabwins, protože jsou také jedním z dalších kasin a máte je na svých stránkách uvedeny jako známé, že používají falešné hry?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dík.
co se týče dalších dvou kasin ve stížnosti, budete je vznášet.
Děkuji
adam
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Josefe,
Všiml jsem si, že ze svých webových stránek odstranili spoustu her, převážně hry booongo.
Mám podezření, že je to kvůli kopírování her. Mohl byste mi to ověřit kontaktováním booongo, protože jsem si vyžádal informace, ale mám podezření, že se mi nevrátí.
Děkuji
Adame
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Jozefe,
bylo by možné mít telefonický rozhovor Mám další informace, které mohou být relevantní.
pokud byste mi mohli poslat e-mail a já poskytnu své kontaktní číslo.
S přátelským pozdravem
adam
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že jsme od kasina ohledně tohoto problému neobdrželi žádnou odpověď, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou". Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
milý Adame,
Je mi to velmi líto, ale protože tým kasina nereaguje, nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování. Kasino je bohužel nelicencovaný provozovatel s pochybnou reputací na našem webu. Do budoucna vřele doporučuji vybrat si licencovanou značku s minimálně velmi dobrou pověstí na našich stránkách. Možná se podobným problémům vyhnete, ale i v případě jakéhokoli problému by řešení mělo mnohem větší šanci na úspěch.
Mějte prosím na paměti, že tato stížnost ovlivní jejich pověst na našich webových stránkách. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další pomoc, dejte nám vědět.
S pozdravem Jozef
Automaticky přeloženo:
