DomůStížnostiFire Scatters Casino - Hráč obviňuje kasino z používání falešných her.

Fire Scatters Casino - Hráč obviňuje kasino z používání falešných her.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 100

Částka: ??

Fire Scatters Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 15.7.2022 | Nevyřešena : 22.8.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč obviňuje kasino z používání falešných her, které způsobily ztrátu jeho rovnováhy. Od týmu kasina jsme nedostali žádnou odpověď, proto byl případ uzavřen jako „nevyřešený“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,


Mám účty ve 3 kasinech Firescatters, Patrickspins a scarab wins, která byla nedávno otevřena.


Hloupě jsem se zaregistroval v těchto nelicencovaných kasinech a kvůli tomu jsem přišel o peníze.

Od té doby jsem zjistil, že jsou propojeny s předchozími kasiny, o kterých bylo známo, že mají falešné hry.


Myslím, že jsem to dokázal. Můžete mi pomoci, abyste mi řekl, co bych měl dělat?


k

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj adamkerraku,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a váš problém mě opravdu mrzí. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste prosím poskytnout odkaz na všechna kasina, která jste zmínil? Také prosím, musíte podat stížnost pro každou z nich zvlášť. Můžete přeposlat důkazy o falešných hrách, které máte, na nikolas.b@casino.guru?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,


Právě jsem vám poslal e-mail s podrobnostmi.


S přátelským pozdravem

adam

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj adamkerraku,

Děkuji za Váš e-mail. Nejprve jsme museli přidat kasino do našeho systému. Ještě budeme potřebovat trochu času, abychom zkontrolovali všechny vámi poskytnuté důkazy. Ozveme se vám co nejdříve.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,


Všiml jsem si, že jste na své stránky přidali Scarabwins s falešnými hrami, teď se točí jen ostatní Firescatters a Patrick Všiml jsem si, že Firescatters byly přidány, ale nebyly uvedeny jako falešné hry a patrickspins nebyly přidány, jedná se o stejnou skupinu, takže mám podezření, že všechny používat falešné hry.


děkuji za vaši pomoc.


Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj adamkerraku,

Aktuálně jsme zatím nemohli potvrdit, zda tam jsou nějaké falešné hry. Můžete prosím předat svou herní historii z Firescatters?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,


Zavřeli můj účet, takže si nejsem příliš jistý, jak bych mohl tyto podrobnosti získat.


adam

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji adamkerrak za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Jozefovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj adamkerraku,

Absolutně oceňuji, že jste se podělil o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji. Budete také kontaktovat Scarabwins, protože jsou také jedním z dalších kasin a máte je na svých stránkách uvedeny jako známé, že používají falešné hry?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dík.


co se týče dalších dvou kasin ve stížnosti, budete je vznášet.


Děkuji


adam

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Josefe,


Všiml jsem si, že ze svých webových stránek odstranili spoustu her, převážně hry booongo.


Mám podezření, že je to kvůli kopírování her. Mohl byste mi to ověřit kontaktováním booongo, protože jsem si vyžádal informace, ale mám podezření, že se mi nevrátí.


Děkuji

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Jozefe,


bylo by možné mít telefonický rozhovor Mám další informace, které mohou být relevantní.


pokud byste mi mohli poslat e-mail a já poskytnu své kontaktní číslo.


S přátelským pozdravem

adam


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že jsme od kasina ohledně tohoto problému neobdrželi žádnou odpověď, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou". Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

milý Adame,

Je mi to velmi líto, ale protože tým kasina nereaguje, nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování. Kasino je bohužel nelicencovaný provozovatel s pochybnou reputací na našem webu. Do budoucna vřele doporučuji vybrat si licencovanou značku s minimálně velmi dobrou pověstí na našich stránkách. Možná se podobným problémům vyhnete, ale i v případě jakéhokoli problému by řešení mělo mnohem větší šanci na úspěch.

Mějte prosím na paměti, že tato stížnost ovlivní jejich pověst na našich webových stránkách. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další pomoc, dejte nám vědět.

S pozdravem Jozef

jozef.k@casino.guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky