Hráč se snaží ověřit, protože jeho dokumenty jsou odmítány. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Fever Bingo Casino - Hráč se snaží ověřit.
Automaticky přeloženo:
Částka: £2 700
Fever Bingo Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Odeslal jsem všechny své žádosti a obrázek své karty, ale nebudou akceptovat můj bankovní výpis, protože nedostávám účet za energie, takže jediný, který mohu použít, nebudou akceptovat a udělal jsem to správným způsobem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, jstott9933,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Fever Bingo Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upřesnili někdy, co je s dokumenty špatně a proč jsou odmítány?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Přijali můj pas a obrázek karty, ale stále odmítají můj bankovní výpis ve formátu pdf, jak požadují, a datovaný v posledních 3 měsících jsem jim poslal e-mail a nic jsem se neozval
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můžete prosím upřesnit, kdy jste jim poslali e-mail a od kdy probíhá ověřování? Také kdy vám naposledy odpověděli?
Automaticky přeloženo:
