DomůStížnostiFever Bingo Casino - Hráč se snaží ověřit.

Fever Bingo Casino - Hráč se snaží ověřit.

Automaticky přeloženo:

Částka: £2 700

Fever Bingo Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 4.10.2022 | Stížnost je uzavřena : 24.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží ověřit, protože jeho dokumenty jsou odmítány. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Odeslal jsem všechny své žádosti a obrázek své karty, ale nebudou akceptovat můj bankovní výpis, protože nedostávám účet za energie, takže jediný, který mohu použít, nebudou akceptovat a udělal jsem to správným způsobem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, jstott9933,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Fever Bingo Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upřesnili někdy, co je s dokumenty špatně a proč jsou odmítány?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Přijali můj pas a obrázek karty, ale stále odmítají můj bankovní výpis ve formátu pdf, jak požadují, a datovaný v posledních 3 měsících jsem jim poslal e-mail a nic jsem se neozval

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete prosím upřesnit, kdy jste jim poslali e-mail a od kdy probíhá ověřování? Také kdy vám naposledy odpověděli?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená jstott9933,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky