DomůStížnostiFatBoss Casino - Hráč nemůže vybrat své výhry.

FatBoss Casino - Hráč nemůže vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 812 €

FatBoss Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 28.11.2019 | Stížnost je uzavřena : 17.12.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi se v kasinu podařilo vyhrát přes 1800 EUR. Když se pokusil vybrat své výhry, byl výběr zpožděn a nakonec zrušen a jeho účet zablokován. Kasino tvrdí, že hráč porušil jejich VOP. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Vladimíre,

Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru a upozornili jste na tento problém. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší špatné zkušenosti. Nemyslíme si, že strategie sázení, jako je Martingale, pomáhají hráčům získat nespravedlivou výhodu v kasinu. Pokud se však kasino rozhodne zakázat je, hráči to musí přijmout a dodržovat pravidla. Víte, že porušujete některá pravidla uvedená v korespondenci s kasinem?

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Vladimíre,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte a neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tuto stížnost odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky