DomůStížnostiFat Bet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Fat Bet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Fat Bet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 4.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

6d 22h 12m 7s

Shrnutí případu

před hodinou
Překlad

Hráč z Portugalska požádal o výběr před dvěma týdny, ale kasino platbu nezpracovalo, přestože uvedlo, že to bude trvat 12 až 14 pracovních dnů. Web uvádí časový rámec 12 pracovních dnů, který byl nyní překročen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 hodinami
Překlad

Inicioval jsem výběr, ale říkají, že to trvá maximálně 12 až 14 pracovních dnů. Web však uvádí, že by to mělo trvat 12 pracovních dnů. Platbu však stále nezpracovali.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před hodinou
Překlad

Vážení barradas78,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Mohl byste prosím sdílet vaši komunikaci s kasinem ohledně výběru? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese dominika.l@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Dominika

Automaticky přeloženo:

barradas786d 22h 12m 7s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky