Claudia z Chile si nemůže vybrat své výhry. Všechny požadované dokumenty již poslala do kasina.
Mnohokrát jsem napsal, proč nemůžete vybírat peníze vydělané podle zásad, zaslat dokumentaci a nic. Zveřejněte prosím vklad na můj účet tak, abyste nemuseli přijímat nezbytná opatření.
Ahoj Claudie.
Je nám velmi líto, když se o vašich problémech dozvíte. V některých případech si může kasino náhodně vybrat hráče pro hluboké ověření. Toto ověření může trvat několik týdnů, ale je těžké říci, zda se jedná o váš případ nebo ne. Kontaktovali jste kasino a zeptali jste se ho, proč je váš výběr zpožděn?