Ahoj renatobrmaia,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s FansBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Vložili jste někdy peníze do kasina? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Upřesnili, který přesný termín jste porušili?
Pokud je to možné, přepošlete prosím svou historii sázek na nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello renatobrmaia,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with FansBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you ever deposit into the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did they specify which exact term did you breach?
If possible, please forward your betting history to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Automaticky přeloženo: