DomůStížnostiFanDuel Casino WV - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady.

FanDuel Casino WV - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady.

Automaticky přeloženo:

Částka: 175 $

FanDuel Casino WV
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 23.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 9.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států si stěžuje na neoprávněné transakce. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Při čtyřech různých příležitostech FanDuel náhodně vybral z mého bankovního účtu 100, 25, 25 a 25

krát přes noc. Peníze se nikdy nepřevedou na můj účet FanDuel a několikrát jsem se pokusil tuto záležitost vyřešit. Často to přečerpá můj bankovní účet a pak nenabízí žádné vysvětlení ani pomoc. Jejich zákaznický servis neexistuje a e-mailová podpora je žalostná. Nepřipojujte sem svůj bankovní účet, budete v háji, dokud jej neodpojíte a budete nuceni sníst peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Kevene,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Obrátíme se na kasino a požádáme je o pomoc při řešení tohoto problému, ale než tak učiníme, mohli byste nám prosím poradit, zda jste někdy vložili prostředky na svůj účet v kasinu dobrovolně? Kdy jste si všimli, že jsou z vašeho bankovního účtu strhávány prostředky bez vašeho souhlasu? Kontaktovali jste banku ohledně tohoto problému?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Kevene,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu